浅谈卷包车间设备和人员的双闭环管理
有人认为，维修岗位的职责是把故障设备修理好。而从设备管理的角度来看，修理就显得被动了，设备不仅要“修”，更需要“护”：如何降低设备故障发生几率，充分挖掘设备的优势潜能，才是维修岗位工作的目的。如今，设备自动化程度越来越高，构造越来越精密，保证设备生产效率，使设备不在关键时刻掉链子，设备维保就要从计划和方法上下足功夫。
福建中烟龙岩烟草工业有限责任公司卷包车间通过抓住“人、机、料、法、环”中的“人”与“机”两个关键因素，以公司绩效指标为导向，实施设备和人员管理双闭环;并按卓越绩效管理PDCA的工作方法，对卷包的设备管理工作进行梳理，找出薄弱环节进行改进，从而带动了设备精益管理水平的不断提升。
首先是设备的闭环管理。设备运行状况的好坏，直接体现在停机时间、质量指标、物耗成本等数据的变化上，在具备了全过程生产数采分析能力的基础上，卷包车间以质量、效率、物耗等关键指标作为设备管理的目标引领，创新性地提出了建立“操作工清扫/点检”“事后维修”“预防维修/计划维修”设备维保体系，明确了以事件触发为依据的预防、计划及事后维修相结合的维修策略，通过EAM设备管理系统的监控，确保三闭环体系的落地运行。与此同时，车间还通过周期性、程序化的设备例会制度，进一步引导、规范后续的数据统计分析等工作，使管理目标能够得到有效分解和动态更新，使目标的引领作用更加切实可行。此外，车间还通过“日常改善”、QC课题活动、科技项目等平台渠道，集聚组织资源，开展日常改善和技术改造工作，并落实考核激励措施，强有力地推进了设备管理的持续改进。
其次是对维修人员的闭环管理。原先，车间各班组维修技能人才培养各自为政，会因人事变动而出现人才流失、重复培训、错位培训的问题。如今，车间以问题为导向，以维修人员培养为核心，以维修工技能竞赛为指引，逐步建立起“T-教育培训(Training)、A-个人提高(Self-Arise)、C-导师辅导(Coaching)、T-任务考核(Task assignment)”的系统化人才培养管理模式。在车间层面统一组织具有高级职称或行业技能鉴定考评师等头衔的技术人员编写了各机型的维修工培训教材、理论考试题库、实操考试题库，并将这些内容按季度、按维修学徒的层级分类进行培训，提升培训的针对性，提高了培训效率。一方面，卷包车间从定量(产质耗指标、效率指标、设备完好率指标)和定性(设备员、班组长、操作工打分)两个维度对维修工工作质量进行全面考核，以强化绩效考核的手段提高维修人员工作积极性。另一方面，车间将培训考核作为维修技术人员职业技能鉴定和岗位聘任的重要参考指标，对其职业上升通道也进行了进一步的规定，维修工学徒通过三年培训考核成为维修工，维修工通过公选(操作工投票)的形式产生维修主管，以此激发维修人员的学习热情，促进维修人员的能力提升。
在生产车间，设备维保工作繁杂而精细，设备出现故障的事后维修既占用生产时间，且往往情况复杂。卷包车间的设备人员双闭环管理，就像“双涡轮”，为车间日常生产提供强劲动力。通过日常维保的设备闭环，做好状态维修、预防维修和计划性维修，从维修转向专业维护，不仅减少故障、提高运行效率，更保障了产品工艺;通过维修技术人才培养闭环，搭建好技术人才梯队，均衡各班组维修资源配比，提升技能人才积极性，保障车间维修力量。
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