传统的面向制造业应用的生产品质管理信息系统，多为针对页面实现业务逻辑，业务逻辑与业务流程绑定过于紧密，缺乏流程柔性，可配置性和重用性差。当业务流程发生变更，底层支持的大量业务逻辑需要重写，流程调整变得复杂，且不利于系统间的交互。此外，管理人员不能及时地掌握系统中的流程运行信息，也会影响系统运行的效率和稳定性。
工作流技术可以实现企业生产管理系统整体或局部的商业活动过程自动化，在其过程中，文件、信息或任务将根据一定的流程规则从一个参与者传递给另一个，使业务过程得到实施。为此在生产管理系统中引入工作流技术，基于工作流技术的生产管理系统能够适应现代企业的生产模式和管理需求，使业务流程柔性化，管理人员可以实时掌握流程的动态信息，保证流程的稳定运行，使流程可控化和集成化。
工作流是企业各种流的载体，其带动了信息流、资金流和物料流的流动，并决定了它们的流量与流速。通过工作流可以方便地考察信息、资金和物流等对过程的变化情况，从而可以对某些关键指标进行跟踪与计算。
在生产管理系统中引入工作流技术，可以实现企业数据，企业资源的共享以及各应用间的协同工作，将一个个孤立的应用过程集成起来形成一个协调的企业运行系统。这样，可以按照客户的需求制定生产过程，也实现了应用过程与逻辑过程的分离，过程建模与具体数据的分离，从而实现了在不修改具体功能的前提下，通过修改过程模型来完成系统功能的改变，从而大大地提高企业灵活性和反应能力。
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