管道生产管理系统运行维护平台主要包括事件报警平台和运行维护流程管理平台。事件报警平台为HPOpenView平台中的OVO和OVIS软件套件，能够实现系统状态的监控和自动化报警。运行维护流程管理平台（见下图）主要实现日常运行维护工作的流程化管理。事件报警平台和运行维护流程管理平台通过报表平台进行数据展现，并为帮助台的日常工作提供支持。
ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库，其将英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量。
管道生产管理系统的运行维护工作在借鉴ITIL理念的基础上，制定了配置管理、变更管理、发布管理、事件管理和问题管理的具体操作流程，并在服务规划、成本控制、年度总结等工作中充分吸收了ITIL的服务级别管理、能力管理、IT财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理的理念和方法论，实现了服务成本、服务能力与服务目标（用户需求）的平衡与统筹规划。
了解更多相关信息，请点击生产管理系统，或拨打 进行咨询。