日前，各个CRM厂商在2015开年均有新的举措实施，其中XTools与CloudCC两大极具竞争力的CRM品牌大咖更是拔得曝光头筹，前者以电商订单导入CRM系统为入口，直接进阶业务中心，而后者则结合CRM系统重新构架销售管理理念，这两个举措在CRM领域一时风光无限，引起业界极大的关注。我们也来一起看热闹，了解XTools与CloudCC两大CRM品牌大咖新动态的详情。
移动CRM应用
热闹一：XTools如何实施电商订单导入CRM而进阶业务中心
XTools CRM的产品功能群不仅在售前管理中渗透着各种先进的管理思想实现，更投入巨大的开发力量在企业售中环节的业务管理。自互联网思维席卷传统企业，各种形式的电商在企业业务中比例上升，电商数据和传统营销数据的汇总需求日益高涨。于是应运而生，XTools的电商&外部订单导入功能终于真颜得见，升级发布了。
1.淘宝天猫订单导入CRM
2.其他电商或者ERP订单导入
3. 导入时即完成全自动订单执行
4.灵活使用的业务场景
5.“以客户为中心”到“以业务为目标”
热闹二：CloudCC如何结合CRM系统，实现重构销售管理理念
众所周知，CloudCC是神州云动旗下专注提供云平台和云应用的云计算服务品牌。CloudCC云平台及上面各种云应用是全球领先的企业级云计算产品， CloudCC是如何帮助企业的呢?方法如下所示：
CloudCC CRM真正移动化
第一，自定义模块方面，满足不同客户间的个性化需求。在众多的CRM系统中，CloudCC CRM周全地考虑到各行业的惯用称谓及用户的个人习惯，允许客户进行自定义导航、自定义列表、自定义页面布局与自定义字段信息等等。您可以根据自身的习惯来布局自己的CRM系统，量身打造属于自己的移动云CRM。项目审批上，随时随地签合同谈项目。CloudCC CRM支持在线项目审批，可以拿起手机或其他移动设备，随时查看自己的CRM进行合同审批，真正地让CRM移动起来。事件的提醒，避免漏单。日程活动模块中的任务事件提醒功能可以帮助您更好地开展业务活动。
第二，有了CloudCC CRM系统，使不同部门之间的办公协作也会变得更加顺畅高效。例如，客服人员在前期接待潜在客户咨询的过程中，经常遇到一些大型或要求专业度较高的CASE，此时就需要专业人员的介入。客服人员可以通过CloudCC CRM将该客户添加指定的专业人员的任务下，或直接分配给相关部门的负责人，负责人可通过手机端会第一时间接受到此任务，并可查看该任务和客服的详细沟通信息，同时可选择接受或拒绝此任务，以便客服团队做出及时反馈，可极大降低电话等通讯成本，并可大大提高了公司内部沟通效率。
再次，CloudCC CRM的移动端对于销售人员来说是一个很好的工作助手。在CASE跟进过程中，企业的销售人员可以随时随地通过销售易移动端记录跟当事人的沟通信息，形成有力的证据补充。在日常工作中，销售人员需要经常出去见客户、与当事人沟通，以往需要手提很多客户材料的公文包在外奔波，现在可以直接通过CloudCC的产品缺陷单上传附件或者各种资料，可以随时随地查看、下载、打印所需文档材料，也可以让技术研发人员有针对性的修改自己产品的功能等等。
综上所述，我们可以看出CRM系统产品以及主流厂商都在不同程度，不同方向上钻研客户关系与实际的销售业务关系之间的新的关联和突破。相信除了上述品牌厂商与产品外，像乾元坤和、销售易、八百客、执掌天下等不会甘于寂寞，也会有有惊人的能量释放出来。那么2015开年之际，CRM市场提前进入热闹期了。我们有的看了。
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