政府借助电子监察 全方位提高办事效率

日期:2026-09-01

乾元坤和编辑

如今,电子监察系统作为电子政务系统中不可分割的一部分,从不为人知到广为人知,从沿海城市试点应用到内陆城市大力普及,其发挥的作用无论是政府机关工作人员自身,还是广大民众都有目共睹。基于其产生的正面效应,各地政府争相效仿,并取得良好效应。

据媒体报道,近日河南省襄阳市高新区政务服务中心设立网络电子监察室,监督工作人员的办事态度和办事效率。该中心开发应用了电子政务平台。通过这一平台可对整个大厅的审批事项受理量,行政收费等情况进行统计分析,使受理量办结量更加一目了然。

 电子监察系统

这一平台还能实行监督预警功能,如果窗口工作人员未能及时受理某一事项,系统会在应办结时间的前一天自动发出预警提示,催促工作人员尽快办理。对于超过承诺时限一天的办件,系统将发送黄牌提示,超期两天以上的发出红牌提示。

在政务服务中心办事大厅,48个办事窗口均安装有电子评价器,办结后,办事人员可对窗口工作人员的服务态度、办事效率等进行满意、业务不熟、效率不高等评价。

乾元坤和电子监察系统涉及动态监察行政、执法、效能,具体包含重大建设项目、招投标、党政重点工作、信访工作、领导热线、职能目标等。电子监察综合分析、考核网络舆论、廉政风险等等,是诸多电子监察系统的集成与融合。

乾元坤和电子监察系统是创新行政电子监察系统,以政府精细化管理为手段,对各类反应效能的工作实现全过程监察,使其成为党政领导机关的工作管理推进有力的抓手。效能监察实现对大量工作数据的分析、工作绩效考核、效能评估,能够确保各类工作规范推进。

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