在众多的软件实施与应用中,ERP系统的实施失败率大约可以说得上是最高的了,就国内国际ERP系统实施的整体情况而言,失败率在80%以上。随着信息化应用的推广,中小企业ERP系统实施正在逐步加快,但同样中小企业ERP失败也一直居高不下,那么中小企业ERP失败原因有哪些呢?
经过详细分析,中小企业ERP失败原因主要有以下几点:

1.ERP系统认识上的错误
中小企业ERP的认识存在误区,也就导致对ERP系统实施缺乏统一规划、目标不清晰、主导部门权责不清等问题。权责不清是到时失败最主要耳朵的主观因素,因为每个业务部门都有自己的工作及专业,不可能放下自己的工作与专业,去研究信息化,一旦与本职发生冲突,首先选择放弃的就是信息化工作。
2.人力资源配置错误
很多中小企业ERP系统的实施团队来自于技术部门、财务部、行政部等,没有一个专业的“信息化管理”团队。信息化管理团队需要懂IT技术外,还要懂企业管理、还要懂财务等,两者结合起来,才能真正去解决企业实际经营管理过程中的问题。
3.中小企业ERP系统维护上的劳资问题
劳资双方常常存在不平衡问题,主要表现为以下几方面:
1)中小企业ERP系统的管理与维护,一般是依靠网管,但实际上网管没有专业知识,对与ERP系统的认识不足,无法有效管理、维护ERP系统,但待遇要求越来越高,不能和经营管理者沟通;而资方认为达不到加薪的要求,流动性过强。
2)外招的ERP系统专员也就是能维护ERP软件的问题,但却也不能和经营管理者沟通。
3)中小企业ERP系统的后期运维需要成立“信息部”,但工程浩大,耗资成本巨大且工作不饱合;人力资源的发展没有规划,企业的ERP系统运维也没有成效。也就是说,中小企业ERP系统项目中缺乏信息化团队建设资本。
4)有5年以上信息化工作经验的人才,特别是在中大企业(中小企业一般也没有相关部门)里工作5年以上的人才,大部份也是从网管转型来的,有一些成长起来了,要求也更高了;更多的还是偏技术,没有成长起来,达不到企业的要求。
中小企业经营者对于信息化建设的需求相当的强烈,但是由于专业技术人员达不到要求,这是中小企业ERP失败的主要原因。
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