现在很多新兴的C2C平台满足了人们各种的要求，C2C私人助理平台的到来不仅为人们的生活提供了各种方便，同时还为C2C服务的发展开了先河。
C2C私人助理平台9588欲扮演万能助理
C2C私人助理平台9588近日宣布推出口袋导游、春运抢票、亲子游、情侣浪漫周末游、看图购、奢品当铺等六大业务，期望成为人类生活领域的万能助理。据悉，这六大业务均由拥有专业知识的达人提供服务，9588平台也为此设计了简单快捷的服务流程，力求提供贴心的服务体验。
“人工+智能”连接非标服务
私人助理服务首见于去年年初，美国硅谷一家名叫magic的创业公司得到了资本市场的追捧，在线私人助理随即也被看作成为了互联网最前沿的创新领域。9588是国内较早涉足私人助理领域的企业之一，其以微信公众号9588为入口，为用户提供全品类生活服务。关注9588公众号后，在对话框中输入自己需求，便有助理为用户提供服务。比如说：买东西、订餐、出游、服饰搭配、皮肤护理等等。
据记者了解，9588私人助理目前以人工+人工智能的方式为用户提供服务，其母公司掌上通在客服和人工智能这两个领域都具有商业基因。例如，掌上通旗下9588旅行网拥有一个庞大的客服团队，支撑着来自114的大量订机票、订酒店业务;同时，这家公司还拥有TQ平台，这是一个在线客服平台，大概有10万家商户日常使用这个平台为自己的用户提供咨询服务;此外，掌上通旗下还有一家名为萝卜丝的人工智能公司。
9588生活助理CEO李科表示，9588做的事情其实是在连接人和传统世界中的生活服务。因为生活服务大多都是非标化的，而传统互联网的展现方式对非标化生活服务的支持度是不足的，这些服务的交易更有赖于咨询和沟通。因此，9588采用了聊天的方式，帮人们连接物理世界中的生活服务。
做大做强必须依赖众包
自2015年9月对外公测以来，截止到12月初，9588私人助理已经积累了近30万用户，与用户进行了上百万次的信息交互。目前，9588平台每天会为5000位以上的用户提供服务，其用户以北京为主，遍及全国一线城市。
经过几个月的发展，9588私人助理已经可以提供陪购、提醒、订餐等日常生活服务，还尝试推出了服饰搭配、美肤等丽人服务，以及女神叫醒、男神道晚安、游戏陪玩等创意玩法。
对于全新推出的六大业务，9588生活助理CEO李科表示，这六类业务并非“无中生有”，它们全部来自于平台上用户的真实需求。此前的一段时间，9588的助理们已经为大量用户们提供了这六种服务，现在只是将这些服务归纳总结，形成六大类业务。未来，还会有更多的服务成型，满足用户各种合理需要。
值得留意的是，9588目前只有30多名全职助理，忙不过来的时候还得找兼职助理紧急支援，这让人不得不担心其如何保证业务规模和范围扩大后的服务质量。对此，李科回应说，当用户量达到一定规模的时候，都很难满足用户要求的，所以未来9588一定会采用众包的方式，让所有人帮所有人。未来，每个人拥有一个助理也会慢慢成为一种趋势。
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