说到电子商务C2C，首先要从我们所熟悉的C2C电子商务网站说起，而我国目前最大的电子商务网站当属淘宝，淘宝应该算是我国C2C网站的后起之秀，因为在它之前易趣已经成立了。
电子商务C2C
早期的C2C网站业务是易趣网一枝独秀，模仿ebay，曾做到了90%的市场份额，然后高价卖给了ebay。Ebay的收钱模式是每个环节都收钱，因为没有竞争，它在其他美国、澳洲等地区都做的非常的成功。ebay把易趣收购之后，全面改版易趣，想把自己的模式复制到易趣上，这并不是什么明智的选择。
后来免费的淘宝网横空出世成为了C2C的老大，而淘宝作为国内C2C电子商务模式的领军者，淘宝网在运营方式信息交互、诚信安全、支付方式、物流等各方面均采用适合中国网民的创造性的，这些创新点成为淘宝立足国内C2C网购市场的基础。而在2006年，腾讯推出拍拍，不动声色的超越了易趣占据了暂时第二的位置。现在百度又要推出C2C了，一时间百度在搜索屏蔽淘宝，淘宝又封杀百度甚是热闹。
虽然网上购物者很多，但是网络购物只占市场份额的百分之六而已。的有调查结果显示，网购的潜在用户不进行网购的原因主要1.对网络的不信任，尤其是对C2C模式的不信任，占到总体潜在用户的48%，2.产品的质量方面，占28%。这种情况在网购的用户中也有，出于对安全性的顾虑，直接限制了购买商品的品类和数量，比如部分C2C网站用户，出于对质量和售后的担忧，他们购买的产品品类有限，并且多数是金额较小的产品。
作为网购消费者，最基本的需求就是希望安全、准时、无误地得到定购的商品，并在交易的各环节中得到良好的客户服务。在C2C电子商务交易过程中顾客既要与网站交互还要与卖家交互。卖家是个人代理商，其大部分甚至只是因好奇而开店，销售行为具有偶发性和短期性。而且C2C下非标准化的商品居多，如处理品、二手产品、稀缺商品或是非正常渠道产品(进口退税、水货等)。顾客有可能通过C2C渠道淘到在其他途径买不到的商品或价格低廉的商品，但这也增加了C2C顾客对产品质量的顾虑。
乾元坤和C2C电子商务网站从用户体验角度出发，界面设计清晰一目了然，功能更全面，让用户搜索更全面购物流程变得更快捷，在网站上还能进行比较，为客户提供最有价值的信息，引导客户去选择和鉴定商品。
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