前文介绍了广东中山餐企借O2O模式风口起飞，本文讲述传统服装企业正在激活O2O市场。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
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据四川新闻网12月10日报道，四川南充致力于打造O2O智慧社区生态圈，利用小区智能终端，对接智能物业管理、建立3公里商圈、打通小区居民和农产品生产者的消费通道，探寻“互联网+智慧社区”的全新发展模式。
近期，四川南充的部分小区开始出现了一种“全柜智能终端”，其智能快递系统就是为小区快递量身定做的。快递小哥使用身份证扫描完成实名注册进入系统，输入取件人手机号码，将包裹投入“全柜智能终端”相应的货柜中，系统将立即发送短信至取件人，其内容中包含动态密码，凭此取件。居民收到信息后，打开“贵族”手机APP，点击生成二维码，在“全柜智能终端”扫描区扫描即可取件。
不仅如此，“全柜智能终端”还整合了智能物业管理功能，小区停水停电通知、小区物管人员点评、小区内部论坛等，都可以在“全柜智能终端”的大屏幕和手机APP上实现。这样不仅可以方便物业与业主，还可以减少物业与业主之间的矛盾。
“全柜智能终端”还将逐步建立3公里商圈系统，居民足不出户，就可以通过大屏幕和手机APP在商圈内的入驻商家下单，采购各种生活用品，大到商场、超市，小到干洗店，便利店，都可以做到做到手机下单、送货上门。
互联网的普及、移动智能手机的爆发以及云计算服务的盛行，使得O2O模式应用环境迅速扩张，虽然在各行各业的实践中出现了诸多问题，但是依然难当O2O全行业应用的井喷之势。乾元坤和O2O模式平台充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，并充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易。乾元坤和O2O模式是全新的线下体验服务，所以相对信任度更高，成交率也更高。通过网络能迅速掌控消费者的最新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费。
为了更好地服务于广大客户，提高客户满意度，乾元坤和提供多种售后服务方式，主要包括：远程服务（通过电话，也包括远程联机服务）；服务响应，能够及时、快速的响应客户的各种服务需求和技术咨询；回访服务，由客户服务中心制定“客户电话回访计划”定期进行电话回访；软件升级，根据用户的实际应用需求对用户软件版本升级和增强的必要性进行评估，向用户提出升级建议或实施方案。
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