C2C电子商务模式除了Internet等外部环境外，还需要一些辅助行业，其中最重要的就是物流，当人们选购自己中意的产品后，卖家就要通过物流把物品交给客服，从而完成整个交易中最重要的一道程序。在实业中，物流业会逐渐强化，主要是因为电子商务中它必须要承担更重要的任务。而在C2C电子商务中，物流又成了连接两个C之间的锁链。
C2C模式的物流配送
1.物流对C2C电子商务发展的制约
物流是电子商务“四流”——信息流、商流、资金流、物流中的一环，也是电子商务中商品和服务的最终体现。不论交易形式如何变化，是现金支付还是信用支付，是面对面交易还是网上交易，货物总是要从卖者交到买者，直到达消费地。而物流又是实现C2C电子商务的基础，保证。我国较落后的物流基础设施，制约着我国C2C电子商务的健康有序的发展。
在中国的C2C发展初期，除了制度环境之外，信用机制和支付手段的不完善也是制约C2C发展的重要因素。以淘宝为例，基于图片与文字的上传、电子签名、电子证书、即时聊天工具、电子邮件、实名认证、网络支付工具方面的持续创新，都为C2C用户提供了更好的使用体验。
目前C2C电子商务网络购物的单笔交易额较小,主要集中在1000元以下,体现为一对一的单向物流过程,一般由于单个卖家的日均配送数量很小,其很难与快递公司形成稳定的客户关系,卖家在快递公司面前的谈判砝码很小,这造成了配送成本长期居高不下,很难实现规模效益。
2.淘宝物流配送对策建议
(1)完善淘宝网C2C电子商务平台自身。做好C2C自身信息平台建设，提供更加高速、便捷、人性化的服务，整合多方信息资源。
(2)加强C2C电子商务平台对买卖双方信誉的管理。建立良好的信誉管理里体系，建立买卖双方在物流配送方面的互相约束机制，创造一个和谐的诚信环境。
(3)C2C电子商务平台有必要联合快递公司对交易商品的监督管理，特别是对特殊商品、如易破、易碎、易爆和有保质期限的食品等的监督管理。
(4)加强电子商务平台对其所推荐的物流公司的管理。
(5)加强C2C电子商务平台用户教育。做好C2C电子商务平台用户帮助与教育，使得用户清楚淘宝交易的整个流程，懂得如何维护自己的合法权益。
3.目前C2C模式物流存在的问题
(1)买方无法与第三方物流公司形成制约关系。
(2)C2C物流的价格相对较高;
(3)C2C平台卖家与物流快递公司权责不明晰;
(4)C2C物流服务面覆盖的不够全面;
(5)物流资源存在极大的浪费。
4. C2C模式的物流配送未来发展趋势
通过增加C2C电子商务物流配送服务网点,物流服务终端。对现有的C2C产业链中的物流环节，物流资源进行优化配置，形成一定的规模经济，在一定程度上降低了物流配送成本。新模式最大的变动就是增加了C2C电子商务物流网点、去掉原先的第三方物流公司或快递公司的代理点,这样可以联合一个地区的所有的货物并根据买家的要求灵活送货，流配送服务流程也有新的变化。
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