银行自助设备类型越来越多样化，极大地方便了客户的资金需求，为人们生活带来了更多的便利和快捷，但从服务质量来看，要想达到高标准管理要求，缩短与国外设备管理之间的差距，银行业自助设备管理还缺乏一个科学、有效的管理体系。
下面是针对大部分地区银行设备管理现状的主要分析：
1.管理跨部门，分散不专业
自助设备从选址布局、采购、调试运营到最后的报废，整个自助设备周期管理出现跨部门、跨条线的现象，如设备采购归科技部门，设备安防设施归监察保卫，设备安装归后勤，设备测试维护归科技部，设备运营归业务部门，这种管理模式，很容易造成多头管理或无人管理的情况，降低了管理效率，增加了运营成本。
2.自助设备监控系统有待进一步优化
大多数银行都设有自助设备监控系统，但监控范围较大，故障描述不具体，只能大概显示故障部位。如磁卡读卡器、取款模块、打印机等，不能具体显示故障信息，有时出现误报现象，误导监控人员准确判断，另外监控系统不具备远程调试功能，不能有效与其他业务系统对接，生成业务量等有效业务数据。
3.需要引进先进的现金分析软件
自助设备每次加钞量都是根据各网点的业务量人为分析的，不能智能预测每个时间段内每台自助设备的现金需求量，这种靠人工经验进行分析制定加钞计划的方式，效率低下，而且时常出现加钞量低估的现象，造成自助设备监控不断提示资源预警的情况。
4.自助设备品牌多样，增加管理难度
目前联社自助设备品牌数量较多，钞箱、流水纸、凭条纸及自助设备结构都不一致，很难实施标准化操作，再加上由于多个厂商竞争，往往在采购中由于压价而降低产品的性能，虽然目前维保服务由各个供应商提供，保证了维护商的专业性，但是由于专业品牌数量的限制，有可能维保人员配备不到位，专业分层次，造成后期维保服务滞后，降低自助设备运行效率。
5.自助设备考核缺乏针对性
由于联社自助设备维护并没有外包，有时需要自助设备管理员亲自去现场调试，只要收到设备故障信息，都要不分昼夜尽所能去排除设备故障，保障设备正常运行，管理员如此辛苦，相关部门只是通过业务量、开机率不断地对管理员进行考核，而没有相应明确的考核指标对设备维护商进行考核，造成设备维护商依靠自己的主观能力判断，不断地拖延设备维护。
6.设备管理员巡检缺乏积极性
管理员现场巡检的作用是不言而喻的，但是随着设备系统稳定运行周期的延长，人的警惕性也会逐渐降低，日常巡检反而成为了形式，难以避免事故的发生。由于自助设备管理没有外包，要想保障设备的稳定运行离不开日常设备管理员的辛勤付出，但是日常考核往往对设备管理员要求太高，劳动成果却得不到及时兑现或即使得到奖励也是报酬有限，但是惩罚的比率却很大，因此人的积极性不断受到抑制，员工抵触情绪严重。
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