随着经济的发展，各家银行为了拓展业务，方便顾客，增加竞争力，均采购了大量的自助设备。银行自助设备种类越来越多，功能也越来越复杂，因此需要一个银行自助设备监控系统来查看设备的运行情况。
由于银行自助设备的软件平台标准一直没有统一，目前绝大多数的银行都是采用前置系统的方式管理各种设备，造成其前置系统也不能有效统一， 这直接导致银行对不同的自助设备机具需要有各种不同的应用服务系统，包括各种设备的监控系统，相当的繁杂，更有甚者，每种品牌都有不同的监控，造成运行、管理、维护、权限控制相当不便，人力资源浪费严重，因此也已有相当多的银行开始着手实施统一的自助设备处理系统，而统一的自助设备监控平台也有着迫切的需求。
国内有厂商提供相关品牌的金融自助设备监控，但大都为专用监控系统，不能完成不同品牌、不同型号的集成监控；即使表示能够完成集成的产品，也存在如下缺点：集成能力差，缺乏标准的软件集成思想指导;集成方法、过程及其复杂，二次开发难度高;常见仅支持B/S或者C/S一种，不能同时支持双模式管理;计算算法过于简单，不能满足实际应用中复杂的需求;产品灵活性不够，对未来和预见性的环境、资源变化时适应性差。
信息化监控手段可以有效的提高行业的服务质量，实现对服务过程的跟踪、设备运行的维护，在今后几年对于自助设备机具的统一监控一定会获得大面积的推广及实施。国内相关的IT企业应要抓住这千载难逢的发展机遇，大力发展具有自己技术特色、具备自主知识产权的自助设备集成监控产品，充分发掘市场需求，把握核心技术，为软件行业开辟一条新的产业方向。
一直以来银行自助设备监控多以项目实施形式，针对某品牌或某型号设备，又或以某家特定的银行为基础，在实现上更多的是更多依靠硬件厂商自行开发。随着时间和需求的变化，几乎每家银行都有多种品牌、多中型号的自助设备，而对于相关监控产品必须站在技术前沿的角度，从大局出发，统一筹划，才能形成一个完备的、符合大部分客户需求的集成型产品。自助设备一般不能直接以探测点方式直接从C端获取监控数据， 因此需要以统一接口形式的代理模型，完成设备数据的差异屏蔽，无缝连接外部设备监控数据与系统内数据格式的转换和清洗。充分利用实时、定时机制，完成对受控设备的监视和控制。
通过Tcp/Ip方式，对各类自助设备完成状态和交易的监控，可以满足国内大部分银行的自助设备集成监控需求。项目实施市场化操作后，可以根据不同用户不同的需求，选择相应的处理设备和软件模块。
乾元坤和设备管理系统能实现集设备基准信息库、设备日常保养、异常处理、检修维护、维修费用控制、备件跟踪消耗以及固定资产管理于一体的管理系统，帮助解决设备老化以及人为原因造成的一些不必要的损失等问题。
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