太阳能产品制造企业属于高新技术企业，一般来说大型太阳能产品制造企业集太阳能光电、光热、建筑、温屏节能产品，以及太阳能热水器真空集热管等产品的研发、制造、销售于一体的太阳能产品制造的产业集群企业，太阳能企业的客户、分公司、服务商、消费者等的客户群体也是庞大的，所以对于建设信息化的客户关系管理方式，实施CRM系统需求也是结尾迫切的，本文主要为大型太阳能产品制造企业提供CRM系统方案，希望对太阳能产品制造企业有一定的参考价值。
太阳能产品制造企业CRM系统方案需求分析
太阳能产品制造企业在实施CRM系统方案之前，要充分了解企业实施CRM系统方案背景和CRM系统实施的需求，当然对于已经在信息化初级实施过 CRM系统，需要完善的企业就要对CRM系统应用与管理中存在的问题进行梳理，根据自身的需求制定实施计划、确定CRM系统建设目标，如何进行需求分析请参看：太阳能企业CRM系统需求。
太阳能产品制造企业CRM系统方案
CRM系统部署规划
乾元坤和可以为太阳能产品制造企业提供多种结构的CRM系统：B/C、B/S、C/S等等，太阳能产品制造企业对总部、各分支结构、下属机构、经销商、客户等各处的CRM系统进行统一部署，实现在同一CRM系统平台上的数据信息交互。
支持外界登陆CRM系统，在全国或者世界各地的太阳能产品制造企业的分支结构、下属机构、经销商等都可以登录、应用CRM系统，乾元坤和CRM系统提供充分安全的过滤防护设备、双线备份网络，保证CRM系统登录与应用和系统客户信息管理的安全性。
同时，实现全国、全世界的销售、服务、业绩、考核的交互性与数据信息的一致性；CRM系统还能实现服务全程跟踪，高效、及时、高品质的服务管理。
新旧CRM系统模式的切换方案
对于已实施过CRM系统，但已出现众多管理漏洞，或者以无法客户关系满足需求的的太阳能产品制造企业，乾元坤和CRM系统可以根据企业实际业务需求，为企业拓展CRM系统升级空间，从初级部署CRM系统的构架和功能模块，连接派单与备件，实现自动化的审核、派单、减少人工操作，提高审批效率，减少出错率，提高数据的准确性。
同时，乾元坤和CRM系统将实现电子字典式的故障码规范录入方式和经销商的自动测评、考核、审核，提高客户关系管理的自动化与智能化应用。
CRM系统业务流程管理方案
CRM系统实现太阳能产品制造企业重点操作流程电子化、自动化，主要包括两个大流程：工单管理流程和结算管理流程。
工单管理流程
乾元坤和CRM系统可以实现企业总部直接对终端服务商的自动派单，实现派单流程的时间、环节和具体操作的监控与跟踪，并能实现异常情况的有效防御，同时只能提醒机制能够有效减少派单延期或者数据信息丢失的风险。实现派单流程管理的透明化，独具乱收费现象，实现企业工单管理的规范化、透明化。
结算管理流程
CRM系统将太阳能产品购买结算与经销商的安装服务相结合起来管理，实现经销商考核的自动测评，同时CRM系统按照测评等级建立起激励制度，根据评分对经销商的太阳能产品安装服务及西宁奖励，是结算管理更透明，考核更具真实性、客观性。
乾元坤和的太阳能产品制造企业CRM系统方案，从太阳能企业的实际管理需求和也问过了特征出发，为太阳能企业提供全面系统的CRM系统建设方案，想要了解更详细的方案详情，请点击CRM系统解决方案。