业务流程重组是ERP系统实施过程中的核心环节之一,虽然不同的行业,在业务流程重组中,各有侧重和特征,但也存在着普遍性的问题,如何解决ERP系统业务流程重组问题,是ERP系统实施成功的关键之一。
下面笔者将一一阐述ERP系统实施过程中存在的业务流程重组问题,以及相应的解决ERP系统业务流程重组问题的方法。
问题一:
很多企业认为企业本身的业务流程已经足够好了。在缺乏对比的情况下,企业认为自身的业务流程完全合理,不需要重组,要求ERP系统依照已有的流程来实施。
解决方法:
将企业的业务流程与ERP系统的标准业务流程进行对比,用具体、详细的数据证明系统标准流程的优势,同时支出在现有流程的运作下,企业管理上的漏洞,以及可能存在的风险。让企业从主观上愿意接受并支持企业业务流程的重组。
问题二:
企业对ERP系统设置的新流程不熟悉,在具体的业务操作上,容易出现差错。
解决方案:
这种情况下,企业必须认识到,ERP系统的新流程从接收到熟悉操作需要一个适应期。用户可以在试运行阶段,通过多次的操作或练习,以熟悉一些新的业务流程;也可以在后续的ERP系统运行阶段,多多跟踪新流程的应用与操作,通过项目管理远的家督指导来实现顺畅的操作。
问题三:
变革企业原有的管理制度,是ERP系统实施之前就应该进行的环节,这对与企业对ERP系统运行、使用的适应性有很大的关联性。
解决方案:
在实施ERP系统中,要按照新的流程对原有的业务流程文档进行统一的调整,做到读、写、做一致。避免在ERP系统的使用操作培训和实际运行中,出现互相矛盾的地方。
以上提及的就是ERP系统实施中业务流程重组过程中,存在的普遍性问题,以及如何解决ERP系统业务流程重组问题的方法,对于业务流程重组,是企业ERP系统实施的重要步骤,对于真个企业的体制改革、调整有重要的现实意义。
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