ERP系统与CRM系统的整合是现代化企业管方法的的必然趋势，对于无论是侧重制造还是销售的企业，对于全面实现信息科学管理，实现企业营销、销售、服务前端与企业生产加工制造后端全面集成、配合，以及企业的全面协调发展有重大意义。
那么如何实现ERP系统与CRM系统的整合呢？也就是说，ERP系统与CRM系统的整合方法以及ERP系统与CRM系统的整合包括哪些内容呢？
首先，ERP系统与CRM系统的整合方法
一般来说，企业实现ERP系统与CRM系统的整合最有方案是，企业实施的ERP系统和CRM系统均出自同一个供应商，在供应商对现代化的理解中，在两款软件系统的与企业管理的结构构架与企业管理功能的组合上，已经实现了ERP系统与CRM信任的高度整合与集成。第二种方法就是为ERP系统与CRM系统的整合提供标准的中间件，方便两者的相互配合与集成，同时有利于两者的升级更新，实现ERP系统与CRM系统实施价值的保持与持续提升。
此外，ERP系统与CRM系统的整合中，大多需要用到以下几种方法：统一标准、统一使用、中间件、二次开发、数据同步复制。
第二，ERP系统与CRM系统在企业的管理中，分管内外、后端与前端，ERP系统与CRM系统的整合上主要是指的在企业管理和业务管理的内容与功能山的上的整合，因此，ERP系统与CRM系统的整合内容主要是企业前端与手段结合的部位，主要有：
客户管理
产品管理
产品基本信息、产品的客户化配置、产品报价、产品生产物物料清单
人力资源管理
即员工的基本工作安排、工作情况、状态等等
工作流管理
营销管理
市场供需情况、行业状态、客户需求变化、完善的一对一的营销战略等
销售管理
客户、联系人、联系方式、销售机会、销售计划、销售进程、销售业绩等
订单管理
CRM系统销售订单与ERP系统的生产计划安排的整合与集成
客服管理
客户反馈、客户评价、客户投诉以及解决方案、客户关怀等
信息管理
客户、产品、销售等方面的信息的整合与集成，形成统一的报表，帮助实现快速查询、定位
决策管理
统一的数据库实现快速查询与信息支持，同时ERP系统和CRM系统都具备数据联机分析、整合、处理功能，为企业销售与生产提供支持决策的信息支撑。