流程再造这个概念，想必大家都不陌生，经常在企业信息化建设，特别是涉及流程管理的信息系统建设，比如ERP系统项目中经常遇见。那么，什么是流程再造，为什么要进行流程再造，在现代化企业中又如何实现流程再造呢？下面，我们就针对流程再造这一概念进行详细阐述。
流程再造定义
对于流程再造这一概念，从字面上来看，流程再造是一个广泛的概念，我们很容易想到生产流程或者企业业务流程重组与优化上。流程再造在制造企业生产车间，可以指生产工艺流程再造或者生产流程优化重组，即对工艺工序、生产过程，进行重新设计和重新构造，旨在通过流程再造，简化、优化生产流程，减少停机带料、异常问题处理等花费的时间，提高生产质量，缩短生产周期，提高生产效率，保障及时交货。而从整个企业的运营管理来说，流程再造，可以指企业业务流程再造、重组，即通过对企业的业务流程、工作流程进行重新分析、设计和改进，在市场反应、成本投入、产品品质、对外服务和时效上实现突破，提升企业经营效益。就广义上上来说，流程再造通常都是指的企业业务流程的改造、重组。
因此，从管理学的角度上来说，流程再造，即我们通常所说的业务流程再造，也就是Business Process Reengineering所指的意思，简称为BPR。流程再造（BPR）根据其英文释义，也可以叫作业务流程重组、企业流程再造。
从其内涵上来说，流程再造，是指从企业流程出发，分析、思考流程中，每一个环节、节点、活动的的价值贡献，据此重新设计、开发新的流程，剔除无增值或者负增值效益的环节或者活动，彻底改造业务或者工作流程以及重新架构组织关系，提升经营效益。而企业要提升效益的源泉，在于客户，所以流程再造必须以客户为中心，按照客户需求，以更好更快为客户提供服务，提升客户满意度和忠诚度为目标，才能够使企业流程再造达到预期目的。
因此，业务流程再造（BRP）就需要从整个供应链的角度出发，从整个企业的人、财、物、产、供、销的利用与管控出发，通过企业资源整合、资源优化配置，最大限度适应顾客、竞争、变化的市场环境，在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善。为了达到流程再造的最大效果，利用信息科技是所有企业利用的最重要的方法，用信息技术来实现企业流程上的各项活动，提高企业经营效益成为流程再造最主要的辅助手段。
如何实现流程再造呢？
随着信技术的发展，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地从技术上是吸纳集成企业管理与信息，成为很多企业打破传统组织结构，实现流程再造，建立全新的流程和组织结构最为重要的方法。
信息技术在企业流程再造中扮演重要角色，也是组织新的流程、工作方式最有效的工具，因此，流程再造要重视信息技术的力量，利用最新的信息技术来重塑具有竞争优势的新的业务流程。
同时，在各行各业的信息建设过程中，尤其是ERP系统实施项目中，业务流程再造是其中最为关键的一步，也是企业ERP系统项目成功的重要因素。因此，在很多ERP软件供应商，在ERP系统中为用户开发了很多实用工具，但是作为信息技术，作为一种工具，知识企业业务流程再造的基础条件，最重要的还是，企业要对自己的业务流程进行详细的分析、审视，针对成本、质量、服务，以及企业反映能力与速度上，根据客户需求，进行流程再造，才能取得成效。
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