昨天浅谈CRM与ERP的天然互补，本文进行CRM与移动互联结合的优势分析。移动互联就是将移动通信与互联网二者结合起来，成为一体，它是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。
无论任何时代，谁能把握消费者的心态，谁便是赢家。移动互联网时代更是如此，启用CRM数据营销帮助企业精准分析目标顾客，做到行为分析和忠诚度管理的同时，大大拓展移动快捷办公的可能性，在执行力和业务操作方式上开展革命性的突破，这就做到了CRM与移动互联结合。
CRM与移动互联网结合后，将产生令人注目的“1+1>2”的优势：首先，CRM较比传统方案更贴近销售人员实际工作场景，随时随地的帮助销售人员、管理者投入工作，其实用价值远远大于监督价值；其次，实现与客户的面对面的连接、互动，同时做到数据和商务执行的同步，大大提升了客户维护工作的有效性；最后，移动互联网的无限可能带给企业管理更多生机和新鲜思想，如上下级新的对话方式、企业与用户的紧密联系、产品与服务的更新鲜的展现形式等。
乾元坤和CRM系统是一套综合了各行业客户管理需求，适合中国企业客户关系管理的信息管理系统。将市场营销、客户关系、销售服务、经营部署、团队管理、知识经验管理、协同作业等集成在一起，为企业的售前、售中、售后提供全方位的客户管理与客户服务，充分利用企业内外部资源，优化、改善客户关系，提高客户忠诚度与满意度，实现企业与客户的价值最大化，降低运营成本，提升销售效益。
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