中小企业ERP实施失败主因

中小企业ERP实施失败，或者没有实现预期价值的原因是什么呢？乾元坤和分析、思考国内一些中小企业ERP系统实施失败案例，总结出中小企业ERP系统没有取得成功，或者企业认同的“成功”的原因，主要存在于企业和ERP系统实施者两个方面，对于中小企业ERP实施来说，尤其如此。本文将主要从企业对ERP系统的认识角度，分析中小企业ERP实施失败主因。

中小企业ERP实施失败主因

从企业的角度看，对ERP系统的认识不足是中小企业ERP实施失败的主因，也是首要原因。具体来说，中小企业对于实施ERP系统认识的不足，主要体现为以下方面.

首先，很少有企业决策者能够认识到ERP系统实施不仅仅是IT技术项目，还是一个企业管理改革的项目。因此，很多企业在ERP选型、ERP实施等问题上都有一定程度的盲目性，中小企业没有认真地分析企业现状和经营管理上的问题，没有从流程管理的角度去确定业务管理需求，没有设定切实可行的实施目标，对ERP项目的预期或者过高或者过低，所以中小企业ERP实施很容易失败。

其次，缺乏对ERP系统项目的全面认知，所以企业决策者在ERP系统选择或者实施过程中，听任IT专业技术人员去主导选型，或听任业务操作和基层管理人员去主导实施，在ERP选型、ERP供应商选择、ERP系统实施者考察等方面缺乏管理高度和前瞻性，甚至有不少企业错误地认为所有供应商的解决方案都差不多，所以主要看ERP系统功能、比价格高低，而忽略了最主要、也是最根本的考察因素，即ERP系统供应商是否具有分析解决企业管理问题的咨询能力，以及通过ERP系统提升业务流程管理效率的实施经验，，同时还包括实现知识和技能转移的ERP系统培训体系、ERP系统上线之后的长期维护和有效服务能力等等。

此外，很多企业由于缺乏对ERP系统的正确认识，所以在实施ERP系统之前，对于ERP系统的作用估计过高，认为ERP系统的上线运行就能解决企业的所有问题，一旦发现ERP系统价值的实现还需要企业做很多的基础数据、业务流程梳理、管理措施配套、组织架构调整等工作，就出现对打破原有的运营平衡会造成管理失控的忧虑，从而对ERP系统的实施裹足不前，从而导致ERP项目的失败。

中小企业ERP实施失败主因，笔者认为，最重要的一点就是，对ERP系统的认识、估计的错误或者不足，直接影响了ERP系统实施过程、方向，最终导致项目的失败。

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