前文进行了CRM、ERP、SCM之间的差异化比较，本文阐述CRM系统推动实现用户价值相关内容。CRM系统指的是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
诞生于九十年代的CRM系统近年来在中国发展势头强劲，伴随着中国市场经济快速发展与商业竞争的持续加剧，大批企业如雨后春笋般涌现出来，在“优胜劣汰”商业法则的背景下，越来越多的企业意识到，运用信息化管理手段，将有助于促进企业从粗放型管理向精细化管理转变，为提升企业效能起到积极的引导作用。
伴随着计算机技术快速发展以及信息产业时代的到来，为挖掘CRM商业价值提供了强大的技术支持，使以往企业繁琐的用户关系管理变得高效便捷，通过相应的信息技术以及互联网技术，企业可以轻松协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，为客户提供创新式的个性化服务，最终达到吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户的目的，进而有效改善企业与客户之间的关系，赢得客户，成功的客户管理将有助于企业提高客户忠诚度，最终实现企业利润率的快速提升，这也是企业运用CRM管理的最终目的。
乾元坤和CRM系统是一套综合了各行业客户管理需求，适合中国企业客户关系管理的信息管理系统。将市场营销、客户关系、销售服务、经营部署、团队管理、知识经验管理、协同作业等集成在一起，为企业的售前、售中、售后提供全方位的客户管理与客户服务，充分利用企业内外部资源，优化、改善客户关系，提高客户忠诚度与满意度，实现企业与客户的价值最大化，降低运营成本，提升销售效益。
乾元坤和CRM系统通过模块化、流程图向导和应用技巧等多种方式，大大降低软件功能使用难度，其应用无需专门培训，让员工上手快，避免因使用难度造成的员工抵触。同时，乾元坤和CRM系统为企业应用简提供多样化的自定义设置空间，打造个性化的CRM软件。
温馨提示：乾元坤和专业从事B/S结构CRM系统定制开发服务，如果您想要定制开发个性化CRM系统解决方案，或者您在CRM系统选型、开发、维护等方面存在疑问，欢迎联系乾元坤和CRM系统开发技术工程师，他们会给您详细的解答， 。