昨天介绍了烟机行业CRM系统应用，本文阐述CRM系统标榜“慎重”需慎重。CRM系统是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
如今软件市场上，基于“得用户者得天下”的信念，不少软件厂商从开始打着免费的噱头吸引用户，当用户量积累到一定程度后，就会进行各种各样的增值服务收费。不少用户就是被“免费”的噱头吸引，随后会发现CRM系统的应用并不尽如人意。
事实上，从CRM系统的各种特性看，会发现免费CRM系统存在非常大的局限性，百会CRM、乾元坤和CRM系统等知名CRM厂商都不会走CRM套路。
CRM软件的复杂性决定其不能走免费路线。企业级应用里面涉及到企业管理的逻辑、组织架构，每个领导每个层级都需要配置各种权限和流程等，复杂程度是比个人应用要大很多。如乾元坤和CRM系统涉及到销售人员管理、客户资料的管理、订单的管理、行业属性等各种细节方面的设置和操作，CRM软件的复杂性远超过个人应用。如果没有一定的时间去熟悉培训，一般人难以熟练应用CRM系统。由于CRM系统的使用起点较高，因此企业一般选择CRM软件时，要考虑到免费CRM系统较之收费CRM系统存在的短板，再做决定。
CRM软件的安全性决定其不能走免费路线。企业级应用最看重的功能就是安全性保障，因为企业应用涉及到企业的各种数据、组织架构等，所以对数据安全保密问题尤为看重。免费CRM毕竟是免费的，在安全性上的投入肯定不及收费CRM。因此，从安全性上考虑，CRM软件并不适合走免费的套路。
乾元坤和CRM系统不只是一套软件系统，还是一套管理机制、一种管理思维，是一整套管理客户关系的工具、思想、制度、管控手段的高度融合，帮助企业实现从“以产品为中心”向“以客户为中心”的经营模式的快速战略转移，为企业打造富有战斗力的营销、客户管理、销售服务体系，并通过统计、整理、分析多渠道的客户信息，为企业的销售、市场和客户服务的人员提供全面、个性化的客户资料，帮助企业充分挖掘潜在价值客户，完善客户服务体系，提升客户满意度、忠实度，提升企业的经济效益。
总之，企业在进行CRM系统选择时，勿被“免费”噱头干扰，最终影响到企业发展。
温馨提示：乾元坤和专业从事B/S结构CRM系统定制开发服务，如果您想要定制开发个性化CRM系统解决方案，或者您在CRM系统选型、开发、维护等方面存在疑问，欢迎联系乾元坤和CRM系统开发技术工程师，他们会给您详细的解答， 。