对企业来说，客户是去企业生存与发展中最重要的战略性资源，在客户数据管理上，很多企业实施CRM系统的目标就在于希望通过信息技术，帮助企业实现最为有序化、条理清晰的数字化客户信息管理，减少人工管理成本，提高信息统计、分析与管理的效率。但是企业以及业务人员在使用CRM系统过程中，通常会遇到这样一种情况：不同的业务人员在将客户信息录入CRM系统之前，因为业务繁忙没有进行客户名单对照，也没有对CRM系统中原有的客户名单与自己手中的新客户名单记性对照，事实上，如果进行对照，也十分的耗费时间，那么使用CRM系统降低工作量，提高工作效率的意义就没有充分发挥出来，因此，CRM系统中通常会多次输入统一客户的信息，在没有恰巧查阅到时，在海量的客户名单中，是发现不了存在重复录入的情况的，这种情况，对于准确统计客户数量是会存在一定的偏差，那么如何巧妙解决CRM系统中客户重复问题呢？乾元坤和在CRM系统中提供了专门针对这种状况的客户归并功能，如何归并CRM系统中重复客户呢？
客户归并功能是专为解决CRM系统中客户重复问题设置的，下面对归并应用，进行具体的操作介绍：
将重复的客户信息进行归并，归并是需求选择一个为准归的数据，一条为重的数据，准归的数据会把待归并的信息放到主数据中。
打开“准备归并”选项后，显示归并并选择窗口。如多条数据归并到一条时，就不会显示归窗口，只显示提醒窗口。重复多数客户归并并不提示按字段归并的功能，CRM系统会对该操作进行提示，归并客户后，客户的有关所有信息也会跟随归并，可否马上执行归并操作。
确定归并就会将数据进行归并，但却没有办法性质归并是的数据值，取消则选择取消选项。
如果是三条数据进行归并时，客户a和客户b、客户c归并时，选择栏目框中的值为归并后的数据字段值，需要修改的可以在这个环节进行选择，只可以单选，不能一齐归并重复客户。同时，可以选择“归并后格式化待归并的客户”如果选勾就格式化待归并客户。
除此之外，CRM系统归并重复客户功能，还能够针对同类客户进行归并，实现对客户类别的同时整理与管理，减化客户管理工作，提升管理效率。
以上就是乾元坤和针对CRM系统的重复客户问题，提供的如何归并CRM系统中重复客户介绍，如果您还想了解更多CRM系统应用操作信息，请咨询乾元坤和客服或者技术专家。 QQ号：2789697407 联系电话：；15699913471