OA系统调研是OA系统能否满足企业办公与管理需求的基础，正确的、全面的、详实的OA系统调研能够提高企业OA系统建设过程中的成功率，提高OA系统的企业适用性，这对于企业OA系统的应用效益的实现、企业信息化建设目标的实现有着决定性作用。所以作为OA系统实施的第一步，OA系统调研至关重要。那么OA系统调研要注意哪些问题呢？
1.OA系统调研要注重日常信息化需求
在OA系统调研阶段，比OA软件产品本身调研更重要的是，对本企业各部门重要工作流程和数据共享需求的调研。在网络高度普及的今天，企业职员往往通过注册会员、收发邮件、网络论坛等都多少对信息系统有所了解，并且很有可能产生过通过使用一种信息化工具来摆脱手工处理那些繁琐而重复的工作的想法。也就是说，企业员工在OA系统实施之前，就已经有了一些信息化办公的需求，OA系统调研要重点将这一部分考虑进去，作为OA系统功能的一种最基本的需求，仔细了解他们对将来自动化办公的期望和要求，实现前期在功能方面的OA系统调研目的，并且对之后的OA系统选型及试用也大有裨益。
2.OA系统调研的方法，要点面结合
OA系统调研要点面结合。
首先，要尽可能多、且详细地了解目前市面上的重点OA系统，其产品资料也是越多越好，最好有演示盘，甚至试用版。更直观地了解OA系统技术构架、功能模块等详细情况。
其次，OA系统调研需要确立明确的考核标准，这一标准应从前期对本企业的OA系统调研中总结出来，不一定要形成书面材料，但在产品调研过程中要心中有数。市面上的产品形形色色，数量不菲，只有这样才能省时省力地找出几个符合本企业需求的重点产品，以备详细了解和比较，为下面的选型工作打好基础。
OA系统调研关系着企业能否寻找到一款真正适合企业需求的OA系统，影响着企业OA系统建设与应用的成功，同时对于定制开发的企业来说，OA系统调研更加重要，没有弄清楚企业的需求，就进行OA系统开发，势必会使OA系统不符合企业需求的状况，那么企业的众多时间与资金投入就付诸东流了。