ERP系统上线后需要解决的问题

ERP系统上线后需要解决的问题，是在ERP系统的运行与实际应用磨合过程中出现的应为需求与系统开发设计中一定会存在差异性，所以，ERP系统上线后需要不断的调整、优化，让ERP系统更好的适应企业管理的实际需求。

ERP系统实施并不是一蹴而就的，而是一个长期的、需要不断完善、优化、解决问题的过程，所以并不是ERP系统上线后，企业就可以高枕无忧了，要想从ERP系统中获取预期的效益，就需要密切注意ERP系统上线后需要解决的问题，并开始解决各种问题。

那么ERP系统上线后需要解决的问题有哪些呢？主要包括以下几点：

1.新流程的执行问题

在ERP系统实施中，设计的流程在实际使用过程中是否能够得到很好的执行，事关ERP的应用能否达到实施之前的预期目标。ERP系统上线后需要解决的新流程的执行问题主要表现为以下几个方面：

　　1）业务部门是否充分理解新的业务流程是流程能否得到执行的首要因素。在职能制的管理模式下，职能部门关注的是部门的产出和部门的最优化;而在面向流程的管理模式下，业务部门需要关注整体流程的产出。这个观念的转变难度是比较大的。 

　　2）业务部门对新流程的抵触会在上线后暴露出来。在实施阶段，由于决策层的重视和介入，业务部门一般不会对新的业务流程设计提出太多的质疑和明显的抵触。但是，上线之后，随着顾问团队的撤出以及决策层关注点的转移，业务部门会用“事实”告诉高层，新的流程有问题。 

　　3）在实施阶段，设计新的业务流程时，有些不常见的业务场景可能没有考虑到，或者某些流程在设计的时候过于理想化。上线之后，这些新增加的业务流程的设计和调整如何进行，也是一个需要重视的问题。 

2.数据的准确性问题

ERP系统上线之后，保证数据的准确性是一个长期而又艰巨的任务。在手工阶段，同一个数据可以通过对不同业务部门提交的报表中进行分析比较。实施ERP后，数据的来源基本上就唯一了，数据源头的错误会导致后续一连串的数据错误。因此，控制数据源头的准确性非常关键。 

　　要保证数据的准确性，不光要求录入人员有高度的责任心，同时要求录入人员对其所录入数据的意义有充分正确的理解。很多企业认为数据录入是一个简单的重复性劳动，对此不够重视，结果导致下游业务部门发现问题的时候才进行处理，结果是费力费时。 

　　3.系统调整的问题

实施ERP系统后，计划模式及业务流程进行了调整，这个时候系统中设定的某些参数和基础数据不一定很准确(比如说，计划期间、安全库存量、批量等)，上线之后，随着系统的使用，这些参数的问题会暴露出来，实施阶段，这些参数和基础数据的设定是顾问协助完成的。ERP系统运维阶段，如何对这些参数进行调整使其符合企业的实际是一个非常重要的问题。 

4.ERP系统维护队伍的问题

ERP系统上线后，这时候企业需要自己的团队面对所有可能出现的问题。这个时候，企业自己的团队是否已经准备好了是系统能否正常运行的关键。这个时候，企业能否有一个合格的后备梯队顶上来关系到队伍的完整性。 

5.ERP系统的而后续费用问题

很多企业的高层觉得，ERP上线了，项目完成了，该花的钱已经花了，后面不会再发生费用了。其实不然，ERP的后续维护成本绝对不是可以忽略不计的。人员的培训、系统的维护与优化、硬件的维护、license的增加、备份介质的购置等等，这些加起来是一笔不小的费用。企业需要有足够的财力支撑各种后续费用。

ERP系统上线后需要解决的问题有很都，以上是最为重要的几个，很多企业就是由于对ERP系统上线后的问题不够重视，而导致整个ERP系统实施的失败，不仅没有为企业带来更大的效益，同时由于ERP系统及其实施服务的庞大费用，给企业到来巨大的财务压力，同时还应为对企业结构体系的调整，且没有持续下去，会给企业带来无法挽回的损失。

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