携程O2O模式涉及到景区、酒店、票务等旅游一站式服务，要想真正把O2O模式做好，必须在对每一个环节做好规划，下面分别来看看携程的景区020、酒店020、票务020与租车020等。

携程O2O模式都包括什么

1.景区020模式。2014年9月28日，携程与张家界签订了战略合作框架协议，这是为了迎接移动互联时代的到来，应对020旅游新业态趋势下的挑战和机遇，探索线上与线下优势经营主体之间基于强强联合互补共赢思维下的020模式。

2.酒店020模式。酒店020佼佼者不多，基本是携程、去哪儿、艺龙三家鼎立，后来美团、大众点评、也加入其中，市场玩家不多，也却各有特点。有几种类型：一站服务型，如携程、去哪儿;集中发力单一型，如艺龙;渗透拓展型，如美团、大众点评。携程涉及机票、酒店、渡假、企业商旅、景点门票、餐饮等许多领域，以打造一站式服务模式，由于资金雄厚、不差钱，在酒店业务优惠力度也相当大，酒店70%属于直签，除此之外，平台亦可利用大数据专攻酒店大数据业务。

3.票务020模式。在020行业普遍缺少数据支撑的现阶段，百度发布的2014年百度移动热搜020服务榜单提供了一个比较客观的参考，反映了020行业各细分领域的热门程度。交通票务主要包括汽车、火车、飞机、轮船等，毫无疑问也是普通用户最关注的领域之一。由春节黄金周带来的中国返乡潮就号称是人类最大的迁徙活动，而交通票务则是能否进行迁徙的关键。另外，随着人们生活水准的提高，外出旅游的需求大增，这也带动了交通票务020市场的发展繁荣。不同类型的交通票务里，机票是信息化程度最高的品类，在机票预订方面，携程旅行网覆盖国内外所有航线，并在45个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量约40万张。目前，携程在票务方面全力进入移动端。和交通票务十分相关联的是旅游门票，在很长一段时间里，旅游景点的门票一直是纯线下购买的方式，PC互联网时代线上旅游门票的占比非常低。

4.租车020模式。用车服务已经成为串起旅游过程中各项要素的关键，车的使用场景和形态，属于高黏性与高频次应用，具有更高的业务增长比率。携程布局租车领域，采取类似酒店预订的前台现付模式，这样锁定着游前游中游后的“最后一公里”，是每个旅游节点之点对点的连接。“最后一公里”成为未来布局旅游020模式的关键点，也是考验资源水平，提升线下服务体验环节的关键。

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