租赁行业CRM系统是针对租赁行业的日产经营特点、出售商品方式的特殊性开发的客户关系管理软件。
作为一种特殊的务行业，租赁行业的主要盈利来源和日常支出也具有特殊性，主要是对对商品的管理以及维护出租，而不是向其他行业一样以商品的购买以及出售为主。租赁行业包括机械设备租赁、汽车租赁、农业机械租赁、建筑工程机械与设备租赁、计算机及通讯设备租赁等。日常客户关系的管理与维护，对于企业的作用无需多说，租赁行业CRM系统能够依靠企业信息化的手段，帮助租赁企业解决日常中常遇到的各类管理问题，对于租赁企业有很大的意义。租赁行业CRM系统的在作用主要表现一下几个方面：
库存管理
由于是租赁企业是以提供各类商品出租服务来盈利的，因此，存在大量的商品存数业务，乾元坤和针对这一需要，在租赁行业CRM系统中开发了商品库存管理模块，帮助企业实现对各种商品的信息化库存管理，让仓库管理人员实时掌握仓库了解各类商品的库存状况，同时，通过市场分析和数据分析统计功能，租赁行业CRM系统还可以对于热门出租的商品提供购买决策等功能，根据企业规定和市场需求情况设定商品出租红线，同时还提供预警功能，对超出商品库存正常允许数量范围的，系统会发出自动提示警告，使企业保证最佳库存量，保证资金流动，提升资金利用率，同时保证企业能够实时应对市场需求。
客户跟踪管理
租赁是一个买卖、服务的、较为长时间的过程，并不像其他商品买卖一样能够在短瞬间完成，同时，由于前也提供了是租赁商品服务，商品还是属于企业的，所以，归还是商品的状态也需要得到有效管控，针对这种管理需求，乾元坤和租赁行业CRM系统提供完善的、精准的客户跟踪管理功能，帮助租赁企业管理客户的信息的同时，提供商品租赁过程的全程跟踪服务，包括客户的租用时间开始时间、结束时间、归还时商品损坏情况等，并自动计算出客户所需付的款项。
成本核算管理
租赁行业CRM系统可以实现对多样商品的成本核算管理通过客户、商品租赁跟踪功能的信息数据统计、计算、分析，实现对租赁产品的利润率以及相应的维护成本的全程跟进，租赁企业主可以据此实现对商品的购入与报废的有计划的统一管理。
商品维修管理
租赁企业的商品租赁过程中，特别是针对汽车、农业机械等一系列的机械产品的租赁，在整个租赁过程中，特别是长期租赁型的商品，往往会遇到设备老化以及设备定期维修等问题，租赁行业CRM系统可以对企业的每件商品设定保修日期，帮助企业改变过去通过人工记录而导致的各类问题。
针对租赁行业对商品与客户的特殊管理需求，租赁行业CRM系统可以为企业实现最佳的客户关系管理解决方案，实现商品的有效管理和维护，同时不断提升企业的客户服务水平与质量。
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