免费开源悟空CRM系统软件是市场上主流的免费开源CRM系统软件中,较为适用小微型企业和企业CRM管理信息化初级阶段的一款CRM系统软件。在众多的免费CRM系统中,其结构体系完善、功能齐全、易用性实用性较强。通过应用免费开源悟空CRM系统软件,能够帮助小微型企业提升日常客户信息、销售、市场、营销、服务管理的科学化,实现CRM业务管理的初级自动化、信息化建设,提高客户满意度,培养客户忠诚度,提升企业运营效率。
作为一家专业的、经验丰富的CRM系统软件定制开发公司,乾元坤和将以客观态度,从各个方面介绍免费开源悟空CRM系统软件,分析免费开源悟空CRM系统软件的优势与劣势,希望为需要的企业提供借鉴与参考。
(一)免费开源悟空CRM系统软件架构
悟空CRM系统是一款采用LAMP架构,基于PHP/MYSQL开发的开源免费CRM软件,具有良好的集成性,可以在Window操作系统、Linux平台等多种平台上运行,兼容多种服务器:Apache、Nginx、IIs等,同时由于免费开源悟空CRM系统软件开放CRM系统源代码,所以它具有开放性、可扩展性、安全性和透明性,可以满足有充足资金、技术实力支持的企业的二次开发,以满足企业管理需求。
此外,系统具备了较为完善企业的应用功能,可以支持小微型企业,以及企业初级阶段的CRM系统应用的基本诉求,集成了销售线索、客户、商机、合同、财务、采购、营销、销售、库存、产品、任务、日程、知识、日志、站内信等十大模块。
通过客户管理功能,使整个企业内对客户状况一目了然,通过CRM系统的深度挖掘,准确评估和管理客户价值,及时准确掌握客户状况、需求、反馈等,通过完整的客户生命周期管理,实现客户资源的最优化管理。通过全面销售管理功能,为企业建立知识库,为销售人员提供充分的产品、销售知识、销售经验支持,实现经验的有效传递传承,同时销售管理模块通过量化管理销售过程,科学评估执行效果,发现能力短板,为决策提供信息支持,实现及时响应,快速决策,此外,免费开源悟空CRM系统软件架构还能够支持移动应用,实现随时随地移动客户管理、移动销售管理、移动营销、移动办公。帮助员工与管理层提升工作效率。
(二)免费开源悟空CRM系统软件的主要应用
1.随时随地移动客户管理
悟空开源CRM系统通过对无线互联网技术的集成应用,实现手机等移动设备与企业CRM系统的对接,支持移动办公、多平台支持、数据同步;应用客户、客户池、商机、站内信、通讯录、公告、日志、知识等多个模块,是客户资源管理、商机管理,销售跟踪,任务管理、协同协作更为简单便捷。
2.“策略+管理+IT”营销管理
免费开源悟空CRM系统软件,采用策略+管理+IT模式,在免费CRM软件中融入了先进的市场营销管理理念,以市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持为基石,通过客户管理、营销管理(商机管理、合同管理)、办公应用(任务管理、日志管理、邮件群发、短信群发)等CRM系统软件功能的支持,实现精确的销售预测,为销售决策的制定和及时调整提供准确的参考依据。
3.销售全程全面管控
免费开源悟空CRM系统软件,通过对全年、本季度、本月数据的统计,实现销售趋势预测,帮助企业抓住销售机会和销售重点,实现销售工作的科学计划管理。同时免费无悟空CRM软件还提供销售现状统计报表,及时分析研究销售问题,实现自由返货、退货。此外,免费悟空CRM软件还将销售、库存和财务等无缝整合在一起,实现集成化的在线进销存管理,实现完整的销售周期管理。
(三)免费开源悟空CRM系统软件的作用
1.帮助企业提升营销能力,获得更多商机
免费开源悟空CRM软件,可以紧密把握客户关系,能够及时提醒销售人员加强与客户或潜在客户的往来,深度发掘营销机会;商机的推进能促使员工把握机会,提高交易成交率,进而提升企业的整体营销能力,让企业获得更多的利润。
2.实现进销存流程一体化移动管理
免费开源悟空CRM软件集成了销售、采购、库存、成本、财务等应用功能,通过移动应用的支持,外出也可实现整个过程的实施与记录,让进销存过程的管理不仅严谨而且高效。
3.构建科学的内部管理体系
悟空CRM系统还对员工的任务进行明确分工,能够记录员工的日常工作,让管理者清晰的了解员工的工作状态;管理者可以自定义设置操作权限,方便管理层查看工作进度和工作情况,在科学的管理客户的同时实现企业内部的高效科学管理。
4.随时随地在线移动办公
系统还支持移动端的操作应用,只需进行用户登陆验证,就能实现随时随地轻松办公,让外勤人员随时获取信息支持,办公更加便捷、高效!
(四)免费开源悟空CRM系统软件优缺点分析
1.通过上文的功能、应用、作用介绍,简单总结开源悟空CRM系统一下几方面的优点:
(1)免费开源:免费开源悟空CRM系统软件可供用户免费使用,开放的源代码可供提供了充分内的开放性、扩展性,以满足企业运营的个性化需求。
(2)充分的自定义功能:系统拥有充分的开发性,可以按需定义添加、修改、删除功能、字段,实现个性化定制,满足企业个性化管理需求。
(3)完善的进销存管理:实现销售的全程管:采购入库,销售出库,客户退货,收付款项,盘盈盘亏进行严谨高效管理。
(4)免费开源悟空CRM系统软件的用户数、使用期不限,支持跨区域应用、全程无缝管理、安装和操作都十分简便。
2.作为免费开源CRM系统,悟空开源CRM软件也有多方面的缺点:
(1)免费CRM系统在服务水平协议上没有足够的保障的,悟空开源CRM软件缺乏的安全性、稳定性。
(2)开源免费CRM软件一般只有通用性的功能模块,因此,不适用于企业结构和客户类型、结构复杂的企业。
(3)满足功能需求的二次开发的限制较多,而且其免费服务体系也不完善,需要个性化CRM系统是,定制开发CRM系统服务优势更大,更能满足企业需求。
(4)免费开源悟空CRM系统软件主提供免费的软件,需要企业自行安装、设置,在没有专业技术指导下的实施、设置,在实际应用中,很容易出错,不能将CRM系统的价值、作用有效地发挥出来,也不会为企业提供专业的后续维护、升级服务,或者其施技术费用往往极高,企业要提防多种隐性的收费陷进。
总结
开源免费CRM系统是一种吸引企业客户的营销手段,通常只能支持企业CRM的初级信息化管理,后续功能扩展、系统升级性能支持能力不足,对于企业没有长远的价值意义随着发展,适当投入,实施标准配置或者定制开发的CRM系统,才能真正为企业带来提升!
如果您想要了解更多CRM系统信息,请点击 CRM系统解决方案