家政O2O平台的现状及发展趋势

家政O2O是指传统家政服务业务与互联网、通信技术结合，实现家政服务在业务销售、信息匹配、客户管理、市场营销、服务管控等方面的效率提升、成本降低和质量改善。去年家政O2O平台发展迅猛，下面我们来看一下家政O2O平台的现状及发展趋势：

家政O2O平台的现状及发展趋势

1.家政O2O平台的现状

(1)上半年烧钱扩张，下半年战略收缩。从2014年到2015年上半年，受资本垂青的O2O热带动家政O2O平台的盲目扩张，攻城拔寨，一片欣欣向荣。到2015年下半年，受二级市场影响，以及O2O投资窗口缩减，家政平台快速扩张的势头得到遏制，一些城市由于过快扩张，导致后续服务供应不上，加之银根收紧，在下半年后期，多数平台开始城市收缩及门店削减，转向战略调整。

(2)扩张速度让位供应链管控和品质监督。O2O遭遇资本紧缩，家政平台的扩张速度得到缓解;快速扩张暴露出来的问题，让平台开始反思。家政服务供应链管控得到更多重视，一是其扩张来源之水，二是服务品质把控的上游环节。家政平台由先前的“圈地战”演变为“圈人战”(圈优质用户和优质家政员)。

(3)消费主体让位中高阶层，深挖潜在需求。烧钱教育市场并不能解决消费能力的提升，家政服务是生活品质需求的一种体现，在信息服务层面获得成功的屌丝经济在家政服务领域受到重创。家政服务的非标特性和互联网用户群体对服务体验的挑剔，导致用户群体必须严格划分，挖掘潜在需求，实现开源节流。

2.家政O2O行业发展预测

(1)重视供应链体系建设，速度与品质并重。2016年家政O2O发展趋势将凸显一个“稳”字，重视供应链体系的建设，城市扩张不是家政平台的第一诉求，服务品质和家政员供给输出将同城市扩张摆在同等重要的位置。

(2)异业合作加强，大数据和大健康受青睐。家政服务作为家庭生活服务的重要入口，承载着太多想要进入用户家庭的梦想，生活消费数据和健康饮食起居的行为数据收集将更多被应用于关联产品的异业合作上，这类战略投资将在未来呈现上升趋势。

(3)细分需求与产业链挖掘加深。家政服务正在往纵深方向发展，开发细分品类，挖掘潜在需求，拓展用户边际效益，降低边际成本，提高单位价值投入，在产业链上作深度布局，将是垂直服务型家政平台正在走的路，并努力成为一个品牌。

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