随着互联网的飞速发展,让人们产生了很多的依赖心理,对于O2O模式亦是如此,它的线上线下相结合让人们普遍尝到了甜头,但是春节期间,随着外地人口的不断返乡,O2O模式几乎处于瘫痪状态。

春节期间O2O模式几乎瘫痪
春节前几天,北京的很多小饭馆已经提前歇业,一些“夫妻店”甚至在春节前二十天就已回家。在北三环联想桥附近的一个小包子铺内,店主对腾讯科技表示:“今天最后一天营业,明天回家,可能要等正月十五之后才回来。”而这一天离除夕还有一周时间。
这让普及程度极高的外卖O2O受到了强烈挑战,在一些外卖平台上,商家纷纷歇业,部分提供外卖服务的餐厅则普遍提高了起送价或者配送费用。
据腾讯科技了解,美团外卖、饿了么、百度外卖等外卖平台在春节期间基本保持营业状态,但大部分为平台自营的配送团队,一些兼职的配送人员则基本已经离开过节。
一位外卖平台的配送员对腾讯科技表示,春节期间正常营业的餐馆数量大大减少,即便留京收入也不高:“更何况我平时送餐的用户大部分也都已经不在北京了,留下来也没什么意义。”
而在春节前,受到影响更大的则是家政行业。
扫舍去尘是腊月廿四的传统习俗,但O2O家政行业在春节前夕却陷入了人手紧缺的哄抢阶段。春节前几天,大多数家政平台都很难约到阿姨,几乎每个时间段都被抢“约”一空。
和北京的“空城计”相反,一些平时大量人口流失的空心城、空心镇(特指壮年劳动力流失,仅存老人儿童)则迎来大批返乡潮,这些被互联网改变过的青年则让平时有些沉闷的O2O迎来改变。
在东北某二线城市,美团外卖异常活跃,城市中心提供夜宵服务的商家超过20家,部分超市外送截止时间甚至在0点以后。和平时相比,配送费用则从5元涨到9元。据美团外卖的配送员介绍,在春节期间,美团外卖只有除夕下午不进行配送,而很多用户都是外地工作的返乡族:“……手机号都来自北京、上海等大城市,特别习惯用app点单,对春节期间配送费用的增加接受程度也很高。”
但除了外卖之外,大部分其他的O2O并没有随着返乡潮而进入三四线城市。以家政服务为例,同样在该东北二线城市,几个较大的家政服务平台都没有开通服务,一些本地的家政服务平台则在春节期间选择歇业,其中一位家政服务平台的负责人对腾讯科技表示:“春节前预约家政服务的用户和平时相比并没有明显增加,大多数家庭还是优先考虑价格。”
正如一个段子所说,O2O平台最大的竞争对手来自你的爹妈。在三四线城市,移动互联网早已非常普及,利用手机收发红包、玩游戏甚至微信小额支付已经成为常态,但基础服务业仍处于建设阶段,根植于服务业之上的O2O更是很难被父辈人所接受。
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