在过去的一年中要总结团购网站发生的大事那应该就是美团网和大众点评的合并,它们的合并给O2O模式大战带来了巨大压力,同时催生了携程与去哪儿的合并。

美团O2O模式
从定义上来看,团购严格来说也是O2O的商业模式之一。在4年多的厮杀中,美团脱颖而出,成为千团大战后的胜利者,与大众点评和窝窝团成为团购行业的前三强,而如今美团与大众点评已经合并,更是在团购网站中称霸一方了。在过去的几年里虽然有不少媒体和投资业人士认为团购行业的前景很好,不争的事实就是,美团O2O在市场份额上占据绝对的优势,却很难实现盈利。
从理论家度观察,美团O2O从来不缺人气和流量,从美团的O2O落地战略来看,猫眼电影,美团酒店和外卖,都像是复制团购的运作模式。近乎垄断了团购市场的团购业务都未实现持续盈利,美团O2O是否可以持续盈利呢?
在外卖领域,美团O2O与饿了么的纷争已经成为关注的焦点。与打车、酒店等领域一样,美团外卖业务与饿了么,一味用补贴来获取用户,这已经成为了互联网应用的通用手法。其实,O2O业务,与团购业务一样,只有实现持续盈利,才能谈未来的前景。再者,美团之所以会转型O2O,就是因为团购无法支撑美团的未来。
具体来说,猫眼电影、美团酒店和美团外卖,这三项被美团看成经济支柱的O2O业务,在业务模式的运营上与团购业务并没有本质的区别。都是将美团巨大的流量和人气,转化到O2O业务上,然后提取一定比例的分成。从团购到当下火爆的O2O业务,美团都扮演着一个平台服务商的角色。
由于美团O2O仅仅是一个服务型平台,对商家缺乏足够的掌控能力,质量隐患引发的用户体验事件自然无法避免。去年11月,杭州市场监管局开出的第一张处罚单,对美团外卖网作出罚款2.8万元的行政处罚,理由是美团外卖杭州站24家餐饮店无证无照经营。除杭州外,其他地方与有类似的情况。
在运作模式上,美团O2O业务也是扮演着平台服务商的角色,也是烧钱获取用户,与团购一样。在盈利模式上,美团O2O业务也是靠抽取商家分成获利。这些并非美团O2O业务的最大痛点。所有O2O业务的痛点,就是无法对线下商家进行质量体系的约束。尤其是价格战拼得最凶,线下商家已经被美团、饿了么等O2O平台凶狠的压榨,致使不少商家为了盈利,只能在商品上缺斤少两。
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