人们都说世界上不会有两片相同的树叶，B2C网站更是如此，现在前端技术越累越先进，人们可以设计出各种不同的界面，但是功能上必须要都满足，每个B2C网站都有着自己的长处，接下来就为大家分析一下B2C网站的不同之处。
B2C平台对比
对于在B2C平台网上购物的消费者来说，在线沟通是影响消费是否决定购买商品的重要因素之一，从这一点来看，天猫的技术最为成熟。天猫的阿里旺旺从开发到现在的版本经历了很长的一段时间，已经几个版本的更新和优化，到现在已经是一款为大众所熟知和信赖的在线沟通B2C平台，其技术也相对来讲比较完整。其次是京京东咚咚这款在线沟通交流软件，相对于天猫的阿里旺旺，京东咚咚的推出时间比较迟，知名度、技术等各方面相对比较欠缺，但对于在京东购物的消费者还是能起到比较好的在线沟通交流作用。在在线沟通这方面最薄弱的是苏宁，没有专门的在线沟通软件，消费者想要咨询商品的相关信息比较麻烦。
首先从B2C平台服务上来看， 京东、苏宁具有先天的仓储、物流方面的优势，后续可以为商户提供一站式物流配送解决方案，加大商户对平台的粘性。然而，天猫的天生短板正是仓储物流。相比于其他同类平台推出的“一日三送”、“限时达”，甚至是“定制式快递服务”，天猫的物流服务水平确实难以满足当前消费者的需求。或许待“菜鸟网络”、阿里系生态圈打造完成，物流问题会迎刃而解。
再来看看三家B2C平台的服务承诺方面，三家平台略有差异。在销售前和销售中，天猫、京东均只担当监管角色，苏宁向消费者提供商品质量承诺。在售后方面，三家平台均由商户直接提供售后服务，一般情况下，平台自身并不直接参与其中。艾瑞咨询认为，虽然苏宁宣称平台将对所有商品进行承诺，但实际上却无法完全掌控除自营以外品类的售后服务。所以在售后服务方面来讲，苏宁平台与天猫、京东并无二致。
最后来看看这三家B2C平台的促销活动。关于促销，天猫是这三家网站中做的比较好也比较成功的，天猫有创造B2C平台销售奇迹的双十一，已经是全民皆知的品牌，具有很大品牌效益，其次还有年终促、月中促等正在慢慢壮大的品牌促销活动，同时在促销活动中通过发放。
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