前文讲述了O2O是什么(http://www.qykh2009.com/prohelp_7651.html),本文浅谈O2O模式的三个基本特点。O2O电子商务平台模式需具备五大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。

O2O模式网站
自从2011年底,在互联网又出现了一种新型模式,一种继B2B、B2C之后的一种O2O模式,短短数月,被众多互联网创业者追捧,如同又发现了一座在电商领域之后的大金矿般欣喜。在O2O模式炙手可热的当下,O2O网站具备的基本特点显而易见。
首先,O2O网站模式必须由线上和线下两个部分组成。
O2O模式从概念上讲是online和offline,即线上和线下,但这个线上不一定是互联网,以后是万物联网后,当饮水机没有水了,它会自动预定水,直接对接送水公司数据库,没通过你去操作手机或电脑,但它必须有线下和线下的互动,可能是线下触动线上,也可能是线上触动线下,但二者缺一不可才能形成O2O电子商务平台的价值。
其次,O2O模式服务标准c端。
O2O模式相对于C2B模式,两者的差异在于O2O平台模式的标准在C端,C2B模式的标准是在B端。C2B模式平台与顾客的关系是一种教化与被教化的关系,比如华为生产手机是典型的工业化生产的模式。O2O模式虽然有生产商品或者服务,但更多是按顾客需求定制,满足顾客的个性需求,这就是落后生产力与超前服务思维的矛盾, O2O模式火而不旺,最大原因即使如此,无法做到C端的满意。
最后,O2O模式的B、C端参与链交互延长。
一般情况下商家通过线下的服务来延长交易参与链,尽量通过自身的优势获取客户,消费者则通过线上的信息获取来延长交易参与链,通过货比三家选择最优。但不管是商家还是消费者,这种参与链都是彼此交互延长,尽量减少第三方参与来使得自身利益最大化,比如O2O外卖,商家就是延长物流配送服务,消费者线上选择,延长信息获取。
O2O模式网站是一种新型的商业模式,在它的起步发展阶段,线上交易和线下服务存在不一致、局限性等问题,实现线上的交易与线下的服务,保证服务质量是O2O模式发展的努力方向。解决局限性,O2O商务模式将会获得更健康的发展。
乾元坤和O2O模式平台可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务,从而也极大地增强了企业商家的推广效果。
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