前文介绍了超市巨头走O2O模式打响市场保卫战，本文讲述手机维修O2O提高用户新体验。用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。用户体验是主观的，且其注重实际应用时的产生的效果。
O2O模式网站
据《三湘都市报》12月16日报道，网络时代的快速发展，催生了很多方便快捷的新生服务，也加快了消费市场向O2O时代转变的脚步，手机维修O2O这样的服务应运而生。
O2O网站是开展O2O模式的基础要素，是O2O模式的网络推广平台，通过O2O模式网站的线上推广来为线下销售与服务揽客，消费者通过线上O2O平台来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。
根据美国市场研究公司IDC发布报告显示，2015年中国的智能手机出货量将达到5.5亿部，而国内手机返修率平均在10%到15%，初步估算至少有5000多万部手机需要维修。
手机维修O2O的流程主要是通过微信客户端或者手机APP预约，描述手机故障并当场报价，发送维修需求，最快半小时，工程师就上门了。工程师上门不是来“取件”的，而是当场修手机，换个电池、换个屏幕，往往只需要15-30分钟就可以解决。
目前而言，上门手机维修仍处于向上发展的态势，就拿腾讯superfix来说，其最近消息频出，均是关于维修品类项目的增设，如今，除了iPhone、三星、小米、华为外，努比亚等也在其维修之列。手机维修O2O正在成为创业热点，其市场的潜力昭示了这个行业还存在巨大想象空间，但真正实现手机维修O2O普及还需要时间验证。
乾元坤和O2O模式平台采用“电子市场+到店消费”模式，将“电子商务”和“社区门店”紧密结合，实现优势互补。消费者在网上下单并完成支付，并到实体店中消费，使本地化的服务市场得以充分施展。乾元坤和O2O模式平台的最大优势为：将支付模式和客流引导相结合，推广效果便于检查，每笔交易可跟踪，此种模式更可在本地化的服务市场得以充分施展。
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