CRM系统的重构是对于已经实施了CRM系统，但原有的CRM系统可能在管理结构，或者应用功能上已经不能满足企业管理与发展需求的企业而言的，这个种情况下就需要通过CRM系统的重构来，实现CRM系统的扩展、升级和优化、进化。
企业要进行CRM系统的重构，首先，要知道CRM系统的重构的目的，在于简化、优化的CRM系统的管理结构、流程等，使CRM系统的构架更清晰简约、应用更便捷、扩展性更强。其次，企业要规划好CRM系统的重构的流程，按照计划逐步推进CRM系统的重构的进程。最后，要明白CRM系统的重构没有固定的标准，应当充分调研企业的应用与管理需求，进行定制重构。
对CRM系统的重构有了基础的认识之后，企业该如何进行CRM系统的重构呢，乾元坤和在多年的CRM系统实施项目中，对于CRM系统的重构也有丰富的经验，一般来说哦，CRM系统的重构包含两个基本点：
1、在CRM系统的重构的项目中，对于系统中类似于信息输入检验等重复性的操作，要遵循基础规则，是每个类型和方式能够实现系统的基础功能，保障CRM系统能够满足应用人员的基本需求，为CRM系统的重构奠定基础。
2、CRM系统的模板可分为三层，根据实际情况，可以对CRM系统的程序代码结构进行分层，实现层级结构和管理功能、范围的规范性、针对性，比如只能在相应的位置编辑相对应的内容、数据，是提供相对应的操作服务。
掌握这两点，CRM系统的重构，就能实现标准的应用扩展，实现CRM系统的提升与优化升级。
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