O2O电商模式
（虎嗅网注：王健林在哈佛演讲的前一天接受了财新网的采访，在访谈中王健林直言不讳地对BAT做金融和O2O进行了评价，并且自信地认为只有线下出发，“+互联网“的O2O才会成功。而BAT做互联网金融和O2O，都没什么成效嘛，因为他们都不懂线下。并且还分析出了为什么互联网＋O2O不能成功的三大原因。本文来自财新网，虎嗅网摘编。）
“BAT做金融没有做出很大成绩”
财新记者：BAT现在也都在做类似的事情，通过个人消费数据，做征信、个人贷款、企业贷款等，而且它们发力较早。
王健林：BAT和我们完全不同。BAT三家的互联网金融着力点是互联网，而不是金融，也是他们成立金融企业两年来没有做出很大成绩的根本原因。线上公司和线下企业的思路不同。我们的着力点不是网络，而是金融，本质是做金融，不是做互联网。“大数据”是一个伪命题，不是数据大了就行，有用才行。很多人认为有了大数据一定成功，这是错误的。世界上有大数据的公司多了去了，但很多照样死掉。首先，数据必须是真实有用的数据，这种数据才有用；第二，这些数据必须有真正专业的人分析和运用它。BAT也是真实数据，也有专业人才分析，但他们最大的问题是没有线下资源配合。就是说，互联网企业做金融的最大问题是，依然没有找到颠覆传统金融的模式。
马云说“银行不改变，我们就改变银行”，可是到现在他改变银行了吗？他没有。
大家对互联网金融或者金融互联网的理解不同。线上企业存在的一个毛病，就是认为互联网万能，仿佛只要有大量数据、只要把互联网接口做大就一定能赢，但现在我没看到他们真实的突破。
“互联网+金融”也好，“金融+互联网”也好，所有人现在都在一个起跑线上。我们的最大优势是花了几十年打造了庞大的线下资源。前面提到万达在研发自己的现代化收款终端，接下来的问题是做了谁来用？万达广场过去的收款机就是我们自己装的，现在可以强制性更换。二维扫码、NFC支付等方式都支持，还支持现金点钞。
财新记者：你刚才说万达做金融的优势在线下，支付宝现在也在布局线下。
王健林：如果要做线下，首先没有万把亿资金是做不下来的，不是小钱啊。你想，你要整1000个购物中心，一个购物中心怎么不得花20亿？合作也非常困难。如果自己没有这块东西，别的商业中心凭什么和你合作？关键是这些线上公司没有摸索到让实体店更欢迎的O2O模式，现在线上公司是以挤压实体店的空间获得利润，实体店是不喜欢它们的。
互联网公司很难做好O2O，三大原因
财新记者：那你对O2O怎么看？
王健林：我看好O2O，但不看好线上公司做的O2O。O2O模式最终胜出的一定是线下公司。线上往线下做很困难，线下往线上做很容易。
阿里、腾讯、百度都在拼命往这个大蛋糕上做，但做的不好，什么原因？没有体验。它们不知道实体店的需求和体验，不知道在哪个核心环节提供帮助，它们的人才结构、管理能力都缺乏这方面的能力。
线上都是赢家通吃，线下不可能。线上公司通常就几百人，最多千把人。但线下往往动辄十几万、几十万人。而且线下管理，基本是要靠客户管理出效率。线下企业很难说找到一个无竞争的领域，没有哪个领域是惟一性没有第二家的。但线上是赢者通吃的，一个搜索就不会有第二家，一个淘宝不会有第二个，来个京东也活得不怎么舒服。所以，他们想把线下用线上思路理解是不行的。
另外，线上公司烧钱成习惯，这也是他们将来做O2O最大的障碍。钱来得太容易，一募就好多钱，所以花钱大手大脚，用线下思维来看，看几年可以，看几十年难。
当然，这仅仅代表我的一种观点。线上的人总觉得从线上做比线下容易，但我认为相反，线下做比线上成的可能性大。现在就是赛跑，看谁最先做出来。