京东到家健康业务——健康到家，提供1小时内送药上门服务，上线三个月覆盖11个城市，与半数以上百强连锁药店，1000多家门店达成合作。
1.京东健康到家负责人邵清表示，实体店购买药品存在三个问题：第一，信息不对称，购买之前不知道店里面有什么，经常去了没有该药品，需要连续跑几家;第二，需要到店取药，对腿脚不便或发烧病患不便;第三，店里购药无可比性，价格不透明。
2.邵清还强调，B2C医药电商同样存在3点不足，第一、B2C场景下，很多时效性强的药品 无法销售;第二、传统B2C模式面向全国，监管难度大;第三、B2C模式下，一个店销售全国，很容易造成线上线下的冲突，从而引起区域间的冲突。
3.健康到家业务囊括健康产品到家与健康服务到家，目前重点发展健康产品到家业务，涵盖医药、保健品、医疗器械、药妆、眼镜与情趣用品六大类。
4.目前，京东健康到家已经覆盖北京、上海、武汉、天津、南京、广州、深圳、西安、成都、重庆、宁波共11个城市。
5.百度、阿里等巨头也已切入到送药上门的服务中，京东健康到家表示，1对1的运营管理服务体系、区域流量整合，以及物流配送体系是其优势所在。