作为MES系统的售前顾问式咨询，深感对客户需求理解的重要性。客户需求了解准确，很大程度影响项目的实施。包括项目进度的推进、客户对你实力的认可、项目进展是否顺利等等各方面都会受到前期需求确认的影响。特别是客户对MES厂商的信任度，一旦由于售前对项目需求没有确认明确，就开始实施项目，过程中如发生什么不愉快的事情，后期客户对于MES厂商的信任感没有了，项目的进展很容易就会陷入瓶颈。理解客户对MES系统需求，需要分两个部分工作落实。
首先，一个合格的售前咨询，必须深入了解MES系统的应用。
其次，有意识的累积客户方的行业经验。只有同时了解系统的应用和客户行业的生产管理情况，才有办法深入理解客户的需求。
由于MES可应用在不同的行业里面，针对行业的经验我们就不做分析了，只要求一点，了解客户需求之前，先了解客户方管理的现状，面临什么样的管理难题。另外，作为一个合格的售前，MES系统的应用是要充分了解和认识的，现在我们就来分析一下MES系统里面一般能实现哪些管理应用。
MES系统可为企业带来：
1、 快速收集整理现场数据(如产量、良率、在制品数量等)
2、 实时掌握现场生产数量与质量状况
3、及时传达生产调度信息到车间现场
4、主零件序号的登记和查询，提供快速全面的售后产品追溯，包括物料、加工历史、资源使用情况、质量信息等。
5、返工现场管控和查询功能，提升现场控制能力