当生产线出现故障时，由于生产异常故障出现在生产环节节点的不确定性，需要通过对MES实时数据库故障信息的检查、处理，快速找到问题并解决问题。MES实时数据库故障信息处理，需要对MES系统实时数据库十分熟悉，并具备丰富的的经验，这需要经过长期的维护，并总结经验。
MES实时数据库故障信息处理，可以从以下几方面考虑：
1.通过MES系统数据库初步判断问题的大概位置，比如某套DCS系统数据无法显示，而其他系统数据正常，那么可以判断MES实时数据库整体运行正常，问题出现在MES实时数据库对应的RDI、信息网络、缓冲服务器或DCS工程师站等下游的位置上，比如控制系统修改密码导致的数据无法获取等情况，这类问题需要通过加强沟通是可以很好地避免的。
2.检查MES实时数据库的LOG日志。日志文件分为MES实时数据库日志、RD1日志等，该日志的目录位置在注册表的PHD―ARCHIVE项目下保存。
3.通过修改MES系统配置参数，获得更详细的系统运行信息。
在遇到疑难问题，而通常的办法和思路都无法判断问题的故障点，可以通过修改MES系统参数，使系统显示高级别的信息，详细到每一个位号的获取过程、获取时间、获取到的数据、接口的Active和Inactive状态的切换等信息。但是这种方法产生的信息量过大，定位故障后，应尽快恢复正常的MES系统参数，否则很容易占用过多的磁盘空间，那么如何操作呢？具体方法是：通过PHDCTL命令进入20系统控制台，输入DEBUGON，该命令开启的调试信息级别为2级，对应的关闭命令为DEBUGOFF，设置信息输出级别为1，只有最基本的信息会记录到log日志中。调试信息的详细级别可以修改，范围从0—10级，10级提供最详细的信息，命令格式为DEBUG，可对rdiserver、tagsyncMES系统服务进行调试。
温馨提示：
乾元坤和专业从事MES系统定制开发服务，可以专业定制个性化的MES系统解决方案，您如果还有任何关于MES实时数据库故障信息处理的疑问，欢迎联系乾元坤和MES系统开发技术工程师，他们会给您详细的解答。；。