目前市场上对SCM系统的研发有很多家机构,其中北京乾元坤和在这个领域的具备绝对的专业与技术优势,其开发的SCM系统从功能设置与实现价值等角度与企业供应链管理之间是彻底的对接,其具体服务优势如下所述:
一、专业的技术支持与服务团队
乾元坤和科技在软件领域驰骋多年,并开发出像SCM管理系统等众多高端复杂的管理系统并非偶然,主要是其拥有一支优秀的专业技术队伍,技术领域覆盖计算机系统、网络、数据库系统、操作系统、应用系统等各个层面,为众多企业与科研机构研发出个性化的SCM系统,如中科院,首都机场等。这些都表明乾元坤和对行业的业务具有了比较深入的了解,可以更加快速、准确地把握用户的需求,提供适用的SCM系统解决方案。
研发SCM供应链管系统的专业团队——乾元坤和
二、完整而规范的支持服务内容
每个项目的实施都是乾元坤和整个研发团队奋斗的结晶,而后期的完整而规范的支持服务
更是贯穿于整个项目的全过程,贯穿了专业、规范的精神,具体服务内容包含:售前技术支持包括技术交流与研讨、需求分析与方案设计、组织或参加方案论证等;售后服务的内容包括协助用户进行原型开发、技术与产品培训、工程的管理与组织、应用开发协助、应用系统测试协助、性能调协、试运性及开通协助等,一直到系统验收。
三、多渠道网络化的服务方式
“客户就是上帝”。对于“上帝”服务,乾元坤和采用了多种渠道、网络化的方式,不给客户任何问题留下遗憾,具体服务方式有:电话热线、电子邮件、BBS讨论、定期回访、远程连接服务以及现场直接服务六大服务方式,将客户对SCM系统所产生的一切问题都及时、快速的解决掉,并对SCM系统会进行定期的更新与升级服务,对客户负责,也对自己的产品负责,这是乾元坤和人责任所在。
那么就SCM系统应用客户得服务质量而言,乾元坤和从前期的一般问题到后期的非支持范围的问题都采用一对一、个性化解解答,直至客户最终满意为止。这就是应用乾元坤和SCM系统的绝对优势。
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