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移动CRM系统如何解决企业急需应用

日期:2024-12-19

乾元坤和编辑

移动CRM系统如何解决企业急需应用?在大数据、SaaS、云计算、移动互联网的大环境下,移动CRM系统的三个方面的性能与价值能够满足当前企业客户关系管理的继续应用。

1、简单易用

移动CRM系统不同于传统软件CRM系统,需要长时间的调研、开发、实施过程,安装之后,还需要进行相当长时间的培训。移动CRM系统则完全是为适应消费者的移动互联网的产品使用习惯而提供更的一种信息产品服务,可以直接通过互联网登录使用,快速上手;移动CRM系统简化了名片信息的录入方式,通过拍照上传即可自动识别联系信息;此外支持随时录入项目进展情况、销售信息、客户信息;减少了信息统计录入的重复性工作,是CRM应用更为便捷、易用。

2、移动CRM

在移动化的大趋势下,移动CRM系统完全实现了移动信息采集、移动销售、移动办公。移动信息采集,即实现随时随地地现场信息采集,可通过拍照、录音、视频拍摄,一键上传方式,随时随地采集客户信息,并实现与企业CRM系统中心的即时信息交互,即时获取公司新政策、新任务等;销售人员也可随时随地获得企业内部的客户信息支持,并实时上报客户新需求以及项目进展;此外,移动CRM系统还提供移动办公功能,外勤人员可以通过移动CRM系统,随时写工作日志、获取任务、安排工作、查看通知等。

3、数据同步 

数据信息的实时交互性是移动CRM系统最为突出的亮点。销售人员外出拜访客户时,在CRM系统上,添加、修改、更新的各种、客户、项目、销售信息,可以及时在企业的中心CRM系统中,实现相应的信息交互和及时共享,使企业中的管理层及时掌握客户与项目的新信息、新动向,为企业的CRM管理带来更大的便捷。

移动CRM系统不仅可以通过以上三方面解决企业应用急需,同时移动CRM系统还是一个数据分析与应用平台。CRM可以将与客户、销售相关的数据信息统一集成与保留,通过分析、整理,为企业的销售绩效、销售分析以及销售流程的优化提供科学的依据,为企业的客户与销售建立规范化、简约化的管理体制。


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