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开源CRM系统

日期:2024-12-19

乾元坤和编辑

开源CRM系统是什么?开源即开放源码的意思,开源CRM系统即公布源代码,可免费免费使用的CRM系统。一般来说,开源CRM系统是针对中小企业实现信息化的客户关系管理适用而推出的CRM系统软件,具备基本的客户关系管理功能模块,但是对于大型集团企业的复杂化的客户管理就不适用了。

开源CRM系统

开源CRM系统功能一般包括客户管理、销售管理、人力资源管理、客户服务等基本的功能,由于开源CRM系统基本上是用于企业客户关系管理的基础应用,所以开源CRM系统开具有相当大的改进空间,目前市场上的开源CRM系统普遍性的可以从以下几方面改进:比如可以改进订单管理,提供订单明细和产品信息、客户信息录入、分析功能;改善消息中心,实现消息、日程安排、客户沟通的统一化管理;此外实现第三方数据提取,为数据的导入提供更便捷的途径。

对于相关开源CRM系统的开发与应用人员的操作方式,笔者认为,可以有一家几方面的改进:开源CRM系统开发人员,可以应用Svn进行来协同开发;开源CRM系统性能、试运行测试人员,可以再安装完成之后,进行全面的系统功能测试,同时建立相应的bug管理系统;对于应用的企业应当对开源CRM系统的应用进行相关的需求分析,同时与供应商之间进行沟通,实现与企业的需求的契合,同时帮助提供商完善开源CRM系统。


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