经过痛苦的实施，e-HR软件系统终于上线并投入了实际运行，有些人就认为万事大吉，于是解散了项目组，项目参与人员也被赋予了新的工作。由于忽视了e-HR软件系统上线后的后续支持和e-HR软件系统维护，从而给日后e-HR软件系统的正常运行埋下了很多隐患，甚至导致灾难的发生。
由于e-HR软件系统管理了包括薪资在内的员工个人信息，其中有些信息对公司和员工个人来讲可能是高度机密的。因此，e-HR软件系统的实施、日常管理和维护往往是由企业里的HR人士来负责。相对来讲，他们往往会由于工作内容和经验局限，缺乏IT知识和e-HR软件系统管理知识，不仅不了解e-HR软件系统维护的重要性，也不了解e-HR软件系统维护到底要做什么，怎么做？要求他们来负责企业e-HR软件系统的维护，往往也是勉为其难。
即使企业里的IT人员参与了项目的管理和维护，但由于相对于企业的ERP等e-HR软件系统而言，他们的精力往往较少用于e-HR软件系统，再加上项目实施过程中，通常是供应商的实施顾问扮演着重要的角色，企业里的相关人员对e-HR软件系统的理解不够深入。
因此，有不少的企业在e-HR软件项目投入运行后，一直没有建立e-HR软件系统的维护制度，只是松懈地维持e-HR软件系统的运行。其后果不仅可能会造成e-HR软件系统里的数据不准确、不完全，e-HR软件系统里的数据杂乱无章，要用的数据不全，无用的数据在e-HR软件系统里到处都有，整个e-HR软件系统缺乏可用性，同时还可能造成重要数据的丢失。
由于对软件e-HR软件系统了解不够深入，又缺乏完整的e-HR软件系统设置文档，企业里的人不能根据政策的变化，及时正确地修改e-HR软件系统设置。找外部实施顾问来帮助，他们对本企业的状态又不了解，要化费大量的精力来了解企业的相关设置等等。这样，将e-HR软件从HR管理的有效工具变成了企业变革的一个包袱。
支持的不到位给e-HR软件系统带来伤害（甚至是灾难）的例子很多，领导的责怪、用户的抱怨、重复的劳动、重要数据的丢失、不能快速而准确地提供报告等等往往都和没有建立完善的e-HR软件系统维护不无关系，而最大的伤害之一就是对e-HR软件系统失去信心和信任。
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