目前CRM市场上,CRM供应商多如牛毛,CRM系统报价也千差万别,从国内几千、几万到几十万,到国外动辄几百万的差别之大,简直令人不敢相信,也使得众多需要CRM系统的企业,在这种凌乱的CRM系统报价中,不知所措,无从选择!
那么,为什么CRM系统报价会存在这样打的差距呢?是漫天要价?还是薄利多销?这就关系到CRM系统报价策略问题了,不同的CRM供应商,CRM系统报价策略是不同的。当然,CRM系统企业用户要注意的是,要想CRM系统项目成功,必然要做好CRM选型,而且要物有所值、物超所值,这就必须要求企业对供应商的CRM系统报价策略有详细的了解了。今天,笔者就和大家来讨论这一话题。

CRM系统报价
不同的CRM系统报价策略
从CRM系统报价,我们可以从侧面看出不同供应商对目标客户侧重点的差异,要么专注于CRM系统产品,要么定位于提供CRM解决方案。那产品和方案的差别,为什么会造成如此之大的CRM系统报价差别呢?
一般高端CRM供应商都是提供CRM解决方案的,对CRM理论进行深如研究,将解决方案和理论研究紧密结合,并且配备资深的CRM系统顾问实施团队,对行业有纵深的了解,结合不同企业的业务流程提出最适合企业发展的解决方案,所以CRM系统报价高,也不出所料。
而提供CRM系统的厂商,很多只把与CRM管理有关的功能添加到CRM系统中,没有结合企业现状做到整体规划,也没有从行业纵深角度考虑功能与发展的需求,无法实现对企业资源的整合管理,这种CRM系统报价自然就很低,几千、几百都是可能的。一般选择这种CRM系统的客户,只看到某一功能模块对自身企业有用,低投进、低风险,没有进行全方位考虑,很容易在使用CRM系统后,又发现它与企业的流程不匹配,或者存在数据录入负担,很快放弃应用CRM系统,最终导致CRM系统项目的失败,这就是大多数CRM项目失败企业的原因。
考虑到投资回报率和软件效益问题,笔者建议那些想用很小的投进改善企业营销状况的企业,一定要先对CRM系统本身与企业当前的流程状况和实际需求的契合度进行考察,才能够选择最合适的物美价廉的CRM系统。
CRM系统报价策略指导
企业客户、营销、销售管理和CRM系统经过几十年的发展,形成了一套完整的理论体系,并且还在不断发展、完善,CRM系统报价在几万以上的才能够勉强算得上是标准的、合格的CRM系统,要想通过实施CRM系统,提升企业的营销、销售能力,在CRM系统选型上,笔者建议企业用户三思而后行。目前国内也不乏优秀的CRM供应商,比如乾元坤和,主要提供定制化CRM系统与服务,对不同行业纵深需求和企业具体进行详细调研,通过定制化服务为企业用户提供完善的CRM系统和解决方案,并取得了一定的成功。
1.CRM系统供应商报价
CRM选型中,要求CRM供应商有行业纵深与成功经验是重要因素。试想如果CRM系统供应商对于行业操纵流程不了解,如何在CRM系统中制定正确的业务管理流程呢?同时
行业纵深的发展也是依靠软件厂商的CRM理论研究结合行业的经验积累得出来的。而这类CRM供应商,能够为企业提供适合的功能、实现技术和经验,因此CRM系统报价虽然会格局需求的多寡有不同,但一般在5万至30万之间,值得注意的是培训和服务在CRM系统报价中占有很大的比重。
2.CRM解决方案服务商报价
对于提供CRM解决方案的厂商,他们对于企业CRM系统的客户关系管理精华和中国企业CRM管理难题有很深的了解,能引导企业用户用正确的方法改善企业的CRM管理体制和方法,CRM系统只是一个管理工具。所以这种CRM系统报价,大致都在50万以上,同时他们能够做好项目风险评估,提高CRM系统项目投资回报率。
以上笔者是对市场上主要的CRM系统报价策略进行的分析,希望能够为需要的企业提供帮助,此外还有不同的CRM供应商,比如提供解决方案,但到达一定程度后,形成固化的CRM系统产品;也有的CRM系统供应商,也能够提供解决方案,所以在面对不同的CRM系统报价中,企业要根据自身实际情况和预算,选择适合CRM系统供应商。
温馨提示:
乾元坤和专业从事CRM系统定制开发服务,如果您想要定制个性化CRM系统解决方案,欢迎联系乾元坤和CRM系统开发技术工程师,他们会给您详细的解答。;。
