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企业版移动CRM需与客户共成长才是出路

日期:2026-09-01

乾元坤和编辑

企业版移动CRM系统在未来两三年中呈现几何式增长,但是有数据表明移动CRM的应用可提高销售人员近15%的销售能力,而增加社交、移动功能的移动CRM能帮助销售人员提高27%的生产力,因此,企业及移动CRM在线索收集、销售控制、及时沟通都有着在线CRM不可逾越的优势。那么在面对引动CRM疯狂发展趋势,用户企业的管理和业绩表现能否同步呢?这就要求企业版移动CRM应该与客户成长才是唯一出路。

企业版移动CRM需与客户共成长才是出路

企业版移动CRM

1.移动设备的业务操作,更加简单易用。如在手机端的CRM,其使用习惯建立在日常的手机操作上,既云动态、云客户、云文件、云审批、云通讯录、云通知……这些手机功能的业务延伸,以此简化像PC端的操作。但是移动CRM客户端不仅仅是一个简单的沟通工具,更不是微信。它有它的标准化、规范化、流程化的企业管理体系,深入业务实践,运用的过程中保持“客户思维”,进而通过移动CRM的功能便捷,更快响应客户需求,为客户创造服务价值。

2.很多销售人员需要常年在外拓展业务,机动性很强,所以移动CRM 是更贴近销售人员实际工作场景的方式,帮助销售人员更好的应对不同的应用场景。如在移动CRM客户端上在线下订单、在线查询客户信息、分析销售机会……以这些功能作为基础,实现了销售人员的业务能力提升。

移动CRM应用情形

移动CRM应用情形

3.对于业务员这些经常在外活动的员工而言,可能出现的管理痛点莫过于其执行力差。面向了管理层而言,更方便的管理外勤人员;而业务人员人员本人也需要辅助其业务执行的工具。要知道,强有力的执行是企业实现维系客户的关键。通过移动CRM客户端的回款提醒、待办任务、内部公告、以及销售漏斗的阶段管理,有条理、不遗漏的安排工作进度。久而久之成为习惯,当企业内部管理层和员工自发的认可移动CRM的作用时,执行力也会大大提升。

4.拓展客户的重要手段之一便是接触更多的客户联系人、提高接触次数,并提升企业内部每一个员工的服务力,应把握顾客与员工接触的每一次交流,传递高质量的服务体验。移动CRM客户端不但给予了销售人员更多走出去见面的可能性,而且业务类“装备”一应俱全,比如邮件的管理、电话录音、短信的内容、周边临近客户的查询。每一次商务接触都会成为有价值的业务大数据,纳入CRM系统,经常分析挖掘,会带给企业和销售人员更多的客户价值。

乾元坤和移动CRM

作为知名的软件开发商,乾元坤和定制开发企业版移动CRM。它是一个手机端的客户关系管理软件,客户关系管理,包含了销售管理、订单管理、客户管理、商机管理等等模块,每个行业的属性不一样,其中的各种功能的需求就不一样,虽说总会有一些功能是通用的,但个性化的功能需求会更受欢迎。

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