租用CRM的应用标准

租用CRM，由于互联网的不稳定性，其运行也存在很多不稳定因素，会造成企业CRM系统应用效果的不便，同时租用CRM的应用效果，也会直接影响企业CRM系统投资的效益，因此，企业在选型租用CRM系统的时，需要多方面考核租用CRM的应用标准。

租用CRM的应用标准

1.租用CRM的速度

租用CRM系统是安装在互联网上，并没有安装到企业内部，因此用户使用租用CRM的速度直接影响使用者的心情，因此良好的应用速度是必要的。速度分为两个方面，服务器的响应速度和网络传输速度。

1）服务器的响应速度并不好判定，由于一台CRM系统服务器效率差的产品在没有用户的时侯，相应速度也是很快的，但是一旦用户量上升，服务器的响应速度就会严重变慢。那我们必须了解，租用CRM系统服务商目前的客户量大约是多少。另外，也有必要知道，假如服务商的客户达到服务器无法负载，将会如何保证用户对CRM系统的正常应用。

2）网络的传输速度来比较好判定，一般租用CRM系统都提供试用，使用的时侯可以直接感受到。对于中国网络的现状来说，一些专业的租用CRM服务提供商提供了"全网段"的服务器布局，就是在全国各地建立服务器。总有一台访问速度快，对于这种服务器格式，能够大大进步网络传输的速度。

另外一点，相应速度还和租用CRM系统的实际使用状况有关，比如：频繁的刷新CRM系统页面对于网络速度要求高，由于在用户使用过程中为了找合适的数据，频繁刷新页面会占用大量的网络资源，这样在用户的需求上就会要求更高的服务器响应速度和网络传输速度。

2.租用CRM的易用性

易用性是任何一种信息系统评估中的一项重要参数，这个参数对于租用型产品尤其重要。由于租用CRM系统面向的是全国乃至全世界的客户，低廉的服务费对于租用CRM系统服务提供商来说不可能做到每家企业上门培训服务，因此大多数服务商都采用了进步软件的易用性来解决这个问题。

租用CRM的易用性体现在各个方面，比如数据的展现方式。一个优秀的信息化软件产品在人机交互上考虑是非常成熟的，有实力的公司往往会成立一个专门的"人机交互设计"部分来完成产品的人机交互设计。比如：在用户正常使用CRM系统的时侯，忽然有客户咨询，用户需要立即在CRM系统中找到该客户的所有资料，以便应答，此时CRM系统软件的开发者记录下为了找到这个客户操纵系统时，用户鼠标的点击次数和页面的刷新次数，在后期的开发中，尽量减少使用者的操纵步骤。不用说大家也知道：鼠标点击次数最少和页面刷新次数最少的软件最好用！

用户在选择租用CRM服务时，应当从从多方面对租用CRM的应用标准进行考核，耐心谨慎对待，才能够找到最优质的CRM系统！

温馨提示：

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