昨天阐述了机械制造企业CRM系统应用，本文对以乾元坤和CRM系统为例，进行CRM产品测评。乾元坤和CRM系统是一套综合了各行业客户管理需求，适合企业客户关系管理的信息管理系统。
一款高端高效的CRM系统，必须具备如下条件：人性化提醒及操作界面，提高业务员工作效率；科学的管理客户信息，提高业务员跟进效率；邮件审核功能，帮助新业务员把握客户；邮件群发功能，方便产品推广和参展通知客户；客户邮件传真统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录；统计分析功能，帮助用户科学把握市场动态；数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险；业务检查功能，业务动态一览无余；厂商实力强，售后服务好，能够升级软件功能。
乾元坤和CRM系统基于网络、通讯、计算机软件等信息技术，实现企业不同职能部门的前台、后台系统运行支撑与无缝对接。通过CRM系统的客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（MA）、客户服务与支持（CSS）管理、客户分析（CA）系统的相互配合协作，有效协助市场和客户服务的人员达成“识别、维护有价值客户”经营目的。
乾元坤和CRM系统技术架构采用B/S架构，可以轻松实现跨区域的分布式统一客户管理，同时具备完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制。乾元坤和CRM系统支持多种大数据库，如Microsoft、SQL Server、MYSQL、Oracle应用，Internet/Intranet应用，及商业应用平台开发。CRM系统在正常运转的过程中不断提供向上的数据、向下控制与向外集成的服务保障支持。
智能化决策是乾元坤和智能化客户关系管理的重要体现。乾元坤和CRM客户关系管理系统可以按照企业组织与管理结构，按照层次与级别提供不同权限的智能化决策分析功能，实现对客户、市场、销售等信息的多角度、交叉式的对比分析，比如：客户构成分析、客户价值分析、客户对比、市场趋势分析等等，满足不同用于的应用需求，为销售人员的项目推进、企业决策管理人员的战略调整提供智能化、自动化的服务。
温馨提示：乾元坤和专业从事B/S结构CRM系统定制开发服务，如果您想要定制开发个性化CRM系统解决方案，或者您在CRM系统选型、开发、维护等方面存在疑问，欢迎联系乾元坤和CRM系统开发技术工程师，他们会给您详细的解答， 。