客户关系在企业发展中的重要性已成为首要生产力。不夸张地讲，“得客户者得天下”。客户管理的作用就可想而知了。这点在股票市场更是特别的明显，如近期长荣股份收购贵联部分股权，其目的就是要加强终端客户联系。所谓终端客户联系亦是CRM中重要的组成部分。
据报道，日前长荣股份发布公告，公司拟以自有资金收购贵联控股国际有限公司部分股权，并与交易对方 Ares BCH Holdings,L.P.(锐盛投资)、YF BCH Investment Limited(云锋投资)分别签署《股权收购框架协议》。
CRM：长荣股份
资料显示，贵联控股国际有限公司成立于2008年，系香港主板上市公司，上市日期2009年3月30日，股票简称“贵联控股”，股票代码01008。该公司致力于高端消费品包装设计、制版和印刷，主营烟标印刷，并兼营卷烟包装纸生产，具备每年500万大箱烟标和4000吨环保卷烟包装纸的生产能力。该公司与国内主要烟草生产和供应厂商保持着良好的战略伙伴关系，参与多个著名卷烟品牌价值的深度塑造,是中国卷烟包装印刷的龙头企业之一。
长荣股份表示，通过收购贵联控股部分股权，可进一步加强与终端客户的密切联系，了解高端印刷包装客户复杂的生产工艺，能够更好地了解客户需求，更加准确地把握行业趋势，有利于公司针对客户需求开发更加智能化的印刷包装设备,更好地服务于印刷包装企业。
CRM：贵联控股国际有限公司
长荣股份2014年业绩预告显示，去年净利润为17160.88 万元~20021.02万元，比上年同期增长20%-40%，但其预计2014年非经常性损益约为 2000 万元，对净利润有一定的影响。
长荣股份认为，通过上述交易，公司的资产结构得到优化，资产质量可进一步得到提高，有利于保持财务状况的长期稳定，发挥公司规模经济优势，提升成本控制能力，从而有效提升经营效率及运营能力，提高业绩水平，进一步巩固和提高公司的综合竞争力，形成更具抗风险能力的战略布局。
由此可见，长荣股份已将终端客户的信息资源纳入到企业的战略发展决策层，花重金，下血本收购贵联控股股权，其目的便是将终端客户牢牢抓在手中进行强化、深化管理，以此形成高抗风险能力的战略布局。而乾元坤和作为客户关系管理软件的专业研发机构，拥有广泛地CRM系统应用客户群，其中不乏有像长荣股份这样的企业，在与其进行客户关系管理与维护发展中积累了丰富的经验和技巧，从而能够助力用户进行CRM快速拓展。
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