一般来说，企业CRM系统选型时，对于技术层面的要求不是最为关键的。但是并不是说，CRM系统选实现技术就不重要，在很多特殊环境下，想要保证CRM系统正常、顺畅运行，实现企业经营目标之时，CRM系统的实现技术也会左右CRM系统项目实施的进展。CRM系统实现技术，一般包括CRM系统体系结构、网络部署模式、运行环境等等。本文将就CRM系统体系结构，谈谈CRM选型是的注意事项。
CRM系统体系结构
在CRM市场上，CRM系统体系结构基本上存在两种形式。一种是比较传统的C/S结构，即客户端/服务器端，另一种是现在的新型的B/S结构浏览器/服务器结构。这两种体系结构各有各的特点，也使得CRM系统呈现出不同的特点。且值得注意的是，新型的B/S结构的CRM系统，由于技术的先进性，使得它受到更多人的追捧。随着企业的发展和移动信息技术的应用，企业对于系统升级、功能扩展和移动远程访问上的需求不断增长，下面就这两方面对两种CRM系统体系结构进行下对比。
C/S结构CRM系统体系结构
B/S结构CRM系统体系结构
1.系统升级、功能扩展
CRM系统版本升级，是每个不断发展壮大的企业必然会遇到的事情，利用B/S结构结构的CRM系统，有一个非常明显的好处，就是不用像C/S结构的CRM系统一样，一个客户端一个客户端的去升级，而是只要在服务器端上做好设置，那么在客户端上就会自动从服务器上去下载更新的内容。这是一个非常便捷的功能，特别是在CRM系统上线初期，难免会对CRM系统进行小修小改。这对于系统管理员来说，就非常的方便，与之相比的另一种CRM系统体系结构，C/S结构就显得不那么方便了。
2.远程访问能力
对于C/S结构模式的CRM系统来说，当员工出差时，要实现远程访问，那是一件比较困难的事情。员工不得不凭借VPN等方式进行企业内部CRM系统的访问。但是，我们现在若采用B/S结构模式的话，则对于远程访问的支持很好。我们只需要在企业的网关上设置一个指向CRM系统服务器的一个路由，就可以跟内部访问一样的访问企业内的CRM系统服务器，只是在速度上会有点差异而已。
现在对于B/S结构的应用最大的限制，就在于支持这种模式的CRM系统不是很多，用户的选择范围也就比较少了，但乾元坤和一直走在软件开发新技术应用的前列，对于CRM系统等企业信息管理系统的开发，运用的都是B/S结构，所以可以满足最新需求，实现便捷应用。
温馨提示：
乾元坤和专业从事B/S结构CRM系统定制开发服务，如果您想要定制开发个性化CRM系统解决方案，或者您在CRM选型、开发、维护等方面存在疑问，欢迎联系乾元坤和CRM系统开发技术工程师，他们会给您详细的解答， 。