OA系统流程自定义是OA系统为实现企业办公流程的灵活调整而开发的一项重要功能，只在实现企业办公流程的控制性与灵活性。
OA系统流程自定义实质上，就是指系统用户可以对工作流程，按照实际任务需求进行自定义设置和操作，是整个办公流程或者文件流转过程按照要求流转运行，实现办公任务流程的控制与管理。比如：在企业中常常存在上级签章审批后，在交由下属员工或其他部门员工来完成，但通常具备条件的员工不只一位，那么，最终交由谁来完成任务，就有上级管理人员来自定义设置了，这就是一个OA系统流程自定义操作的过程。类似或其他类型的OA系统流程自定义操作还有很多，所以OA系统的这一概念十分必要。
一般情况下，OA系统流程自定义默认设置3到5五个环节，需要更多的操作权限，则需要系统管理员开通无限流程设置。
此外，与OA系统流程自定义相对的另一种流程类型是OA系统的固定化流程，通常整个系统的运行是OA系统自定义流程和固定化流程相结合来实现办公自动化的。
OA系统固定化流程是指流程中各个环节、工序固定不变的流程，对于比如某些生产线作业形式的流程，将其以固定的方式设置下来，可以达到大大减少管理工作量，实现业务流程清晰分类管理。
通常OA系统中两种流程是相互配合的，比如，固定的流程有部分环节整合优化的需求，就需要用到OA系统流程自定义功能，实现固定化流程中的部门环节的整改，而不需要将整个固定化流程整体重组，减少了工作量。
总之，OA系统流程自定义，就是为了实现企业办公作业的灵活性和简易性，实现最便捷的流程控制与管理，提高管理的效率和效益。
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