微信CRM，是微信公众平台与CRM系统的成功对接，是社会化媒体与企业级选型管理系统实现结合的完美案例。微信CRM系统，无论对于社交媒体的发展，还是企业级CRM系统的发展，都是一种明显的进步，同时也是在功能上的一种扩展，但不能忽视的是，在微信开放CRM接口中，微信CRM面临的挑战也还存在不少。
微信CRM面临的挑战主要包括以下四点：
信息推送泛滥对用户造成信息骚扰
微信与CRM系统对接，微信将变身运营商，必须要将API接口普遍开放出来，但在这种情况下，关注企业的微信CRM账号的客户，将会面临大量的垃圾短信类似的垃圾微信问题，因此微信CRM可能带来的问题是，泛滥信息推送对用户造成信息骚扰，从而易招致客户的厌弃，因为微信CRM系统中所采取的垃圾短信和垃圾邮件推送方式采用的是顾客所不能拒绝的方式，因此，要对使用微信CRM系统的商户的每天推荐信息数量进行强制限制，从而使得微信公共平台只能部分开放接口，这让微信公共平台不能充分满足商家需求。
微信CRM生态圈不完善
现有的传统主流CRM系统供应商对微信的反应过慢，与微信平台对接的规模化、产品化的微信CRM系统与市场需求反应不够迅速。如何提高传统CRM系统的互动性，让整个微信CRM生态圈快速建立起来，这是当务之急。
微信CRM系统运维能力尚待增长
当CRM系统从微信端口获取会员数量飙升到一定程度时，微信CRM系统的运维能力也在同时受到严峻的考验。微信CRM如何实现对大数据的管理、分析、，从中甄别最具价值和营销潜力的顾客，需要一套更加便捷有效的CRM管理工具来实现，目前，CRM系统运维能力尚未足够强大与微信充分匹配。
“微信收费”成本增长问题
微信通过开放API接口实现与企业CRM系统的之后，微信端口的会员要通过财付通支付后，才会将会员信息自动导入CRM系统。也就是说人们还将遭遇“微信收费”这敏感的话题，这或制约微信CRM的推广应用中所面临的挑战。
经过多方的努力，微信CRM面临的挑战不断地被攻克，同时在推动微信CRM系统迅速落地中，有不断出现新的挑战，但无论如何，依照发展趋势来看，微信CRM系统将成为一种新的企业营销利器！
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