设备管理系统评价的信息流程清晰规范因素

　　设备管理系统评价的信息管理流程清晰和规范水平，是企业设备管理系统评价的重要内容之一，指信息管理流程的逻辑性和优化水平。繁琐、冗乱、无序、不清晰也可以构成信息系统，但会大大影响信息传递的速度、效率，也会造成管理的繁琐、低效。我们将信息管理流程和规范水平评价领域展开为以下三个方面：
　　（1）信息管理流程清晰和规范
　　同样一件事，每个人办事的程序可能不同，有的人办事很简单，有的人却很罗嗦，企业办事流程也是如此。笔者曾经在一个企业调研。发现一个重要设备备件的采购，竟然要经过四五道审批流程，历时近两个月才能完成。如果把这些审批流程搬到计算机上处理，可以在公文流动上节省半个月时间，但仍然需要一个半月才能完成。显然，组织审批、管理软流程是否简洁是效率是否提高的关键。

　　组织结构简单，表现在扁平化和精益化，并不是信息系统所能左右的，但它确实关系到信息流的效率。在这里，我们并不是主要考核组织结构，这在其他考核维里已经涉及。另一方面，即使是复杂的组织系统，管理软流程也可以适当简洁。这关系到企业的管理理念和思路。在充分授权的企业，在真正懂得绩效KPI考核的企业里，很多事情应该在小管理闭环里完成，而每个闭环在不断创造增值，而非事无巨细地由高层管理者控制把关。这样，管理流程简单，信息流程随之简单。
　　为了考核企业信息管理流程清晰和规范水平，我们应该将所有涉及设备管理的管理流程描述出来，用框图勾画出来。研究每一环节的必要性、可能延滞时间、是否有价值、可否简单化、如何建华等。我们将能够简化的流程数目与原流程数目，简化的工作时间与原流程工作时间进行比较，就可以基本定量的评价原流程的优化程度。
　　（2）管理规范、标准化水平
　　就像法律维持国家有序治理一样，在企业管理中，规范和标准化体系维持着企业正常有序的运转，不断将企业从“人治”状态带向“法治”状态。在信息管理体系中同样需要标准和规范，这一方面表现为信息管理流程的规范；另一方面表现为管理模块的规范、管理代码、数据库及结构的规范，使标准信息在不同子系统里畅通流动和共享。
　　对管理规范、标准化水平的评价，可以首先列出能够成为规范的管理流程，例如：维修管理流程、润滑管理流程、点检管理流程、备件管理流程等；另外，看某特定设备信息共享水平，例如：某件号备件能否在设备维修信息、备件管理信息、采购信息等子系统里查找到，这显示了其信息的规范水平。
　　（3）管理闭环和时间承诺水平
　　管理闭环是实现有效管理的重要手段，如果是开环管理，很难达到预期效果。也就是说所有管理流程都应该形成PDCA。我们通过对所有管理流程的勾画和分析，就可以看到是否形成闭环。为了提升管理效率，计算机信息系统除了会自动记录所有信息流到某终端的时间之外，还应该设置处理时间承诺门栏和提示，以督促终端的作业者及时完成信息处理或者审批环节，在管理上甚至可以设置超时未处理的解决流程，如改变信息流向或者短路管理措施，以保证实物的及时处理解决。

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